Conditions générales

Vous pouvez consulter nos conditions générales de promotion ici : beerwulf

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1 Bienvenue sur notre site web beerwulf (ci-après dénommé le « Site web »). Le Site web est mis à disposition par Beerwulf .V. («Beerwulf »).

1.2 Ces conditions générales (les "CGV") s'appliquent à ton utilisation du Site et à tes achats de produits qui y sont listés. Cela inclut, entre autres, les boissons alcoolisées, les fûts de bière, les tireuses à bière, les emballages et/ou les accessoires (les "Produits"). Ces CGV sont valables pour les clients qui achètent des Produits sans agir dans le cadre d'une activité commerciale, artisanale ou professionnelle ("Client B2C" ou "Toi"). Nos Produits ne sont donc pas faits pour être revendus.

1.3 Si vous êtes un client B2B et/ou si vous avez l'intention d'acheter des Produits en vue de leur revente, nous nous réservons le droit d'utiliser tous les moyens nécessaires pour vous empêcher d'acheter ces Produits.

1.4 Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de passer commande. En utilisant ce site Web, vous confirmez que vous acceptez les présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne devez pas utiliser le site Web.

1.5 Les conditions générales de l'acheteur sont expressément exclues.

1.6 Nous nous réservons le droit d'empêcher les utilisateurs d'accéder à notre site Web ou à notre système de paiement en cas de violation, quelle qu'elle soit, des présentes conditions générales.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

2.1 ÂGE MINIMUM POUR LA CONSOMMATION D'ALCOOL

2.1.1 Nous ne vendons et ne livrons nos produits qu’aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Aux Pays-Bas, l’achat ou la tentative d’achat d’alcool par une personne âgée de moins de 18 ans constitue une infraction pénale. Par conséquent, l’acheteur, le destinataire et le consommateur des produits commandés via le site web doivent être âgés d’au moins 18 ans.

2.1.2 Nous avons mis en place divers contrôles de vérification de l'âge au cours du processus de commande afin de garantir le respect de nos obligations légales, et nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment si nous avons des raisons de croire que vous, le destinataire ou la personne consommant les produits, n'avez pas l'âge légal requis pour consommer de l'alcool.

2.2 PRODUITS

2.2.1 Notre site web a pour seul objectif de promouvoir nos produits sur les marchés où Beerwulf les Beerwulf .

2.2.2 Nous garantissons que les Produits vendus par Beerwulf à la description figurant sur le Site web et à l'étiquetage des Produits, qu'ils sont de qualité satisfaisante et qu'ils respectent toutes les exigences légales. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute autre garantie, expresse ou implicite, relative aux Produits vendus par Beerwulf. Toute exclusion de garantie prévue dans les présentes CGV n'affecte pas vos droits légaux concernant les produits défectueux ou dont la description est erronée.

2.2.3 Nous recommandons de stocker les produits dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la pluie, et de ne pas les exposer à des températures inférieures à zéro ni de les laisser à l'air libre.

2.2.4 Les produits vendus aux clients B2C sont destinés exclusivement aux utilisateurs finaux et ne sont pas destinés à la revente.

2.3 PASSATION ET ACCEPTATION DES COMMANDES

2.3.1 Vous pouvez passer une commande en sélectionnant les Produits souhaités, en saisissant les informations requises et en suivant les instructions à l'écran tout au long du processus de commande. Lors de la validation de la commande, vous pouvez vérifier les informations et corriger d'éventuelles erreurs avant de valider la commande. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier les détails à chaque étape du processus de commande, car ceux-ci ne pourront plus être modifiés une fois la commande passée. Au cours du processus de commande, les Produits ne sont réservés qu'une fois le paiement effectué.

2.3.2 Si vous avez des questions concernant les conditions générales et/ou le processus de commande, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2.3.3 Lorsque vous êtes prêt à passer commande, vous pouvez finaliser le processus et valider votre commande en cliquant sur le bouton « Payer » sur la page de paiement. Une fois que vous avez cliqué sur « Payer », vous ne pouvez plus modifier votre commande. Vous serez ensuite redirigé vers la page de paiement pour finaliser votre transaction.

2.3.4 Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande a bien été enregistrée (ci-après dénommé « l'e-mail de confirmation »). L'e-mail de confirmation contient les détails de votre commande, tels que les produits et les prix (y compris les frais de livraison et les taxes), ainsi que toute autre information pertinente relative à votre commande. Veuillez conserver ou imprimer cet e-mail de confirmation pour vos archives. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation au plus tard le jour ouvrable suivant votre commande, veuillez nous contacter.

2.3.5 Le contrat conclu entre vous et Beerwulf effet dès réception de l'e-mail de confirmation. Vous ne pouvez céder les droits qui vous sont conférés par le contrat ou les présentes conditions générales sans notre accord.

2.3.6 Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

2.3.7 Si votre commande est annulée, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous rembourserons le montant versé pour les Produits dès que possible (et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l'annulation).

2.3.8 Les commandes de Produits ne peuvent être passées que via notre site Web et par aucun autre moyen. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de fixer des limites quant à la quantité de Produits commandés et au montant total de la commande.

2.4 Prix et paiement

2.4.1 Tous les prix et frais, tels que les frais d'expédition, indiqués sur le site web sont exprimés en euros (UE) et incluent la TVA et les droits de douane.

2.4.2 Les prix des Produits sont ceux affichés sur la page de paiement du Site web au moment où vous passez votre commande. Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, ces modifications ne s'appliqueront pas une fois que nous aurons accepté votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'il y a eu une erreur de prix manifeste et indubitable, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande, de vous rembourser toute somme versée et de demander le retour de tout Produit livré. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans tous les cas, l'article 2.6 « Retours et annulations » s'applique.

2.4.3 Vous ne pouvez régler vos achats qu'à l'aide des modes de paiement indiqués sur le site Web. Nous n'acceptons aucun autre mode de paiement. Si vous utilisez un code de réduction, veuillez noter qu'un seul code de réduction peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.

2.4.4 Toutes les instructions de paiement sont traitées par un prestataire de services de paiement tiers. Les conditions générales de ce prestataire s'appliquent à ces instructions de paiement.

2.4.5 En réglant une commande via PayPal, par carte de crédit ou par carte de débit, vous confirmez que vous êtes le titulaire autorisé de la carte.

2.4.6 Tous les titulaires de carte sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, nous ne pouvons pas accepter votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison dans de tels cas.

2.5 Informations de livraison

2.5.1 Nous livrons partout aux Pays-Bas. Les commandes ne seront pas livrées en dehors de ces zones. Nous nous réservons le droit de modifier ces zones à tout moment.

2.5.2 Des frais de livraison peuvent s'appliquer en fonction du montant de votre commande. Les frais de livraison sont indiqués sur le site Web et seront également affichés lors du paiement ainsi que dans l'e-mail de confirmation.

2.5.3 Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et le lundi. Ces conditions peuvent varier ponctuellement. Lors du paiement, vous pouvez indiquer la date de livraison de votre choix. Une fois la commande passée, il n'est plus possible de modifier la date ou le créneau horaire de livraison. Nous ferons tout notre possible pour respecter la date ou le créneau horaire de livraison demandé. Toutefois, en cas de retard, nous vous en informerons via le site Web, par e-mail, dans l'e-mail de confirmation et/ou par le biais des informations de suivi fournies par le transporteur.

2.5.4 Les produits vendus par Beerwulf livrés par DHL. À la date de livraison prévue, DHL vous enverra un e-mail contenant un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis. Veuillez noter que l'utilisation de ces services est soumise aux conditions générales de DHL, que nous vous conseillons de consulter au préalable. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison.

2.5.5 Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la passation de la commande. Les adresses ne peuvent pas être modifiées une fois la commande passée. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'informations erronées fournies par vous. Vous pouvez également désigner un autre destinataire pour la livraison. Vous reconnaissez que l'acceptation de la livraison par vous-même, par un destinataire désigné ou par toute personne acceptant la livraison en votre nom à l'adresse de livraison sera considérée comme une preuve de livraison réussie, à partir de laquelle la responsabilité des Produits vous est transférée. Si vous désignez un autre transporteur ou un tiers pour réceptionner les Produits, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage, casse ou incident similaire survenant après la livraison.

2.5.6 Les personnes recevant des livraisons contenant des produits alcoolisés doivent avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool. Le livreur peut demander une preuve d'âge et une pièce d'identité. La livraison peut être refusée si aucune pièce d'identité valide n'est présentée.

2.5.7 Si personne n'est présent à votre domicile ou si aucun adulte n'est disponible pour réceptionner les Produits, DHL renverra le colis et déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis vous indique les options disponibles. Vous pouvez indiquer vos préférences de livraison sur le site web de DHL. DHL peut également tenter de livrer le colis à vos voisins lorsque cela est possible. DHL effectuera trois tentatives de livraison avant de nous renvoyer le colis ou de le déposer dans un dépôt local où vous pourrez le récupérer.

2.5.8 La vérification de l'âge mentionnée ci-dessus s'applique également aux autres modes et lieux de livraison et de retrait.

2.5.9 Veuillez vérifier que les Produits livrés sont conformes à votre commande. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer dans un délai de trente (30) jours.

2.6 Retours et Annulation

2.6.1 Si vous souhaitez retourner votre achat parce que vous n'êtes pas satisfait du produit, ou parce qu'il est défectueux ou ne correspond pas à sa description, vous devez nous en informer dans les trente (30) jours suivant la livraison. Cela n'affecte en rien vos droits légaux concernant les produits défectueux ou ne correspondant pas à leur description. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de rétractation standard.

2.6.2 Si, dans les trente (30) jours suivant la livraison, vous constatez que le produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, nous vous rembourserons dans les quatorze (14) jours suivant la réception du ou des produits dans notre entrepôt.

2.6.3 Si, au cours des six (6) premiers mois suivant la livraison, vous signalez que le produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, et que nous sommes en mesure de le réparer ou de le remplacer, vous ne serez pas remboursé.

2.6.4 Si, dans les six (6) ans suivant la livraison, vous constatez que le produit est défectueux, nous ne le réparerons ou ne le remplacerons que si vous pouvez prouver que le défaut existait déjà au moment de la livraison.

2.6.5 Si vous souhaitez annuler votre achat, veuillez utiliser le formulaire de contact dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Toutefois, si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus. Nous nous réservons le droit de prendre la décision finale à ce sujet. Une fois l'annulation confirmée, nous vous rembourserons dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits dans notre entrepôt.

2.6.6 Vous disposez d'un délai de rétractation de trente (30) jours à compter de la livraison, pendant lequel vous pouvez retourner le produit pour quelque raison que ce soit. Le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine.

2.6.7 Pour les produits vendus par Beerwulf, nous faisons également appel à DHL pour les retours à notre entrepôt. Après avoir contacté le service client au sujet de votre retour, nous programmerons l'enlèvement des produits par e-mail. DHL peut organiser l'enlèvement le jour ouvrable suivant et jusqu'à une (1) semaine plus tard. Les colis ne peuvent être enlevés qu'entre 7h30 et 17h30 le jour choisi. En raison des changements d'itinéraires de livraison de DHL, il n'est pas possible de fixer une heure exacte à l'avance. Vous recevrez des notifications par SMS le jour de l'enlèvement si vous avez fourni votre numéro de téléphone portable. Les produits doivent être retournés au plus tard quatorze (14) jours après l'annulation.

2.6.8 Pour les produits vendus par Beerwulf, nous vous rembourserons le prix payé pour les produits ainsi que les frais de livraison engagés pour les recevoir. Nous prendrons en charge les frais de retour via DHL. Veuillez noter que si vous choisissez un autre mode d'expédition ou un autre transporteur, les frais de retour seront à votre charge. Tout dommage survenant lors du retour par l'intermédiaire d'un autre prestataire relève de votre responsabilité.

2.6.9 Beerwulf les montants concernés dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception des Produits à Beerwulf concerné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé initialement. Toutefois, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou d'une preuve de retour, selon la première éventualité.

2.6.12 Le droit de retour ne s'applique pas aux Produits scellés dont le sceau a été brisé après la livraison pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène. Nous n'acceptons pas le retour de ces Produits. Nous pouvons déduire de votre remboursement un montant correspondant à la perte de valeur des Produits livrés si cette perte résulte d'une manipulation inutile ou de dommages causés par vous.

2.6.13 Veuillez noter que nous n'acceptons les retours de Produits que s'ils n'ont pas été utilisés et s'ils sont dans leur état et leur emballage d'origine.

2.6.14 Les produits achetés dans le cadre de promotions ou d'offres spéciales restent soumis aux présentes conditions générales ainsi qu'à toute condition promotionnelle supplémentaire. Les remboursements seront effectués au prix promotionnel, en tenant compte des remises accordées.

2.6.15 Vous trouverez de plus amples informations sur la manière d'annuler une commande et d'exercer vos droits dans l'e-mail de confirmation ainsi que sur la page « Livraison et retours » de notre site Web.

2.6.16 Aucune disposition des présentes conditions générales ne porte atteinte à vos droits légaux concernant le(s) produit(s).

2.7 PROBLÈMES LIÉS AUX APPAREILS

2.7.1 Le SUB :

Si vous rencontrez des problèmes avec votre SUB, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons, par exemple en vous fournissant des conseils de dépannage pour des problèmes spécifiques.

Si cela ne fonctionne pas, nous organiserons l'enlèvement de l'appareil et son envoi en réparation, ce qui prendra environ 10 à 15 jours ouvrables, voire plus selon la nature du problème. Une fois réparé, le SUB vous sera renvoyé.

Si des fûts ont été endommagés en utilisant le SUB défectueux, nous remplacerons jusqu'à 2 fûts.

2.7.2 BLADE:

Si vous rencontrez des problèmes avec votre BLADE, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons, par exemple en vous fournissant des conseils de dépannage pour des problèmes spécifiques.

Si cela ne fonctionne pas, nous organiserons l'enlèvement de l'appareil et son envoi en réparation, ce qui prendra environ 10 à 15 jours ouvrables, voire plus selon la nature du problème. Une fois réparé, l'appareil vous sera renvoyé.

Si des fûts ont été endommagés en utilisant l'appareil défectueux, on te remplacera jusqu'à 2 fûts.

2.8 GARANTIE DU PRODUIT POUR LES SYSTÈMES DE DISTRIBUTION DE BIÈRE

2.8.1 Chaque dispositif de tirage de bière que nous vous vendons est couvert par une garantie du fabricant. Le fabricant du modèle BLADE WIK Elektro-Hausgerate Vertriebs GmbH & Co. Prod. KG. Le fabricant du modèle The SUB est Groupe SEB Moulinex S.A. (ou l'une de ses filiales). Pour plus d'informations sur les conditions applicables, veuillez vous reporter à la garantie fournie par le fabricant concerné pour l'appareil en question. Si un distributeur de bière qui vous a été vendu présente un défaut pendant la période de garantie, ou si vous rencontrez tout autre problème avec le produit, vous devez nous contacter en premier lieu. Si les conditions applicables ne sont pas claires, vous pouvez nous contacter afin de déterminer la garantie du fabricant applicable à ce moment-là.

2.8.2 La garantie pour les modèles SUB et BLADE deux (2) ans, mais les appareils BLADE reconditionnés bénéficient d'une garantie de douze (12) mois à compter de la date d'achat, car ils ont déjà été utilisés. La procédure de réparation d'un SUB est décrite à la section 2.8.1 ci-dessus. Si un problème survient avec un BLADE dans les six (6) mois suivant l'achat, nous remplacerons gratuitement l'appareil par un appareil neuf. Si un problème survient plus de six (6) mois après la date d'achat, nous vous fournirons un appareil réparé ou reconditionné, à moins que vous ne puissiez prouver que le défaut existait au moment de la livraison. Si l'appareil tombe en panne en dehors de la période de garantie de deux (2) ans, nous ne sommes plus tenus de le réparer ou de le remplacer. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

2.8.3 Nous n'accordons de garantie que pour les produits achetés ou commandés via notre site web. Veuillez fournir une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande, lorsque vous faites valoir votre droit à la garantie. Si vous ne disposez plus d'une preuve d'achat, vous ne pouvez pas faire valoir votre droit à la garantie.

2.8.4 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute autre garantie, expresse ou implicite, relative aux Produits. Toute garantie prévue par les présentes Conditions générales n'affecte en rien vos droits légaux concernant les produits défectueux ou dont la description est inexacte.

2.8.5 La garantie prévue au présent article ne s'applique pas aux défauts des Produits résultant de l'usure normale, d'un acte de malveillance, d'un accident ou d'une négligence de votre part ou de celle d'un tiers, d'une utilisation du Produit non conforme à nos instructions, de l'expiration de la date limite de consommation, ou d'une modification ou réparation du Produit effectuée par vous sans notre accord préalable.

2.8.6 C'est ta responsabilité de t'assurer que les Produits sont stockés en toute sécurité et correctement. Les fûts doivent être conservés dans un endroit sec et ne doivent pas être exposés directement au soleil ou à la pluie, ni stockés à des températures négatives, à l'extérieur ou dans un environnement ouvert.

2.8.7 Peu après l'achat d'un appareil, nous vous enverrons un e-mail contenant les consignes d'entretien de cet appareil. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages si vous ne respectez pas ces consignes.

2.8.8 Nous fournissons les Produits exclusivement à des fins domestiques et privées. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Produits à des fins commerciales.

2.8.9 Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés à votre personne ou à vos biens résultant d'une utilisation inappropriée de nos Produits.

2.9 Responsabilité

Notre responsabilité maximale concernant votre achat de Produits est limitée à un montant égal au prix total payé pour votre commande de Produits. Toutefois, aucune disposition des présentes CGV n'exclut ni ne limite notre responsabilité dans les cas où cela serait contraire à la loi.

3. CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

3.1 Politique de confidentialité et politique en matière de cookies

3.1.1 Nous collectons et traitons les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web et des personnes qui concluent un contrat avec nous. Nous utilisons divers cookies sur le site web. Notre Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies s'applique à l'utilisation du site web et fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

3.2 Droits de propriété intellectuelle

3.2.1 Le site Web et l'ensemble de son contenu, de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités, y compris, sans s'y limiter, toutes les informations, les logiciels, les textes, les images, les vidéos et les fichiers audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur disposition, sont la propriété de notre société ou des sociétés de notre groupe, de nos filiales, de nos sociétés affiliées et de nos partenaires, de leurs concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ce matériel, et sont protégés par des droits d'auteur, des marques commerciales, des brevets, des secrets d'affaires et d'autres droits de propriété intellectuelle ou droits exclusifs. Vous ne tenterez pas de revendiquer de tels droits de propriété intellectuelle. Tous droits réservés.

3.2.2 Vous ne pouvez utiliser le site web qu’à des fins conformes aux présentes Conditions, et aucun des éléments visés à l’article 3.2.1 ne peut être reproduit, copié, redistribué, publié, téléchargé, affiché, mis en ligne ou transmis sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, vendu, loué ou concédé en sous-licence, utilisé pour créer des œuvres dérivées, ou exploité de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable et expresse.

3.2.3 Vous ne pouvez utiliser aucune partie du contenu de notre site Web à d'autres fins sans avoir obtenu une licence de notre part ou de celle des autres titulaires de droits.

3.3 Avertissement

3.3.1 Malgré le soin et l'attention constants que nous apportons au contenu du site Web, nous ne pouvons garantir l'exhaustivité et l'exactitude de celui-ci. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de ce site Web ou de l'impossibilité de l'utiliser, y compris toute inexactitude ou lacune dans les informations publiées sur le site Web. Nous ne sommes responsables que des pertes que vous subissez à la suite d'un manquement de notre part et uniquement dans la mesure où celles-ci constituaient une conséquence prévisible pour nous deux au moment où vous avez passé la commande en question. Aucune disposition des présentes CGV n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'un manquement de notre part au contrat, d'un délit civil, d'une fraude ou d'une négligence, ni pour toute perte qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

3.3.2 Nous ne pouvons garantir que le site web fonctionnera sans erreur et sans interruption. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages pouvant résulter de l'utilisation de moyens de communication électroniques, y compris, sans s'y limiter, les dommages résultant d'un retard ou d'un échec dans la transmission des communications électroniques, ou de l'interception ou de la manipulation de ces communications par des personnes ou des programmes informatiques utilisés pour la communication électronique ou la transmission de virus.

3.3.3 Les images des Produits figurant sur notre Site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que ce Site web ait été élaboré avec le plus grand soin, il se peut que certaines caractéristiques des Produits, telles que leur apparence ou les informations les concernant, ne soient pas affichées ou représentées avec exactitude. Dans ce cas, ce sont les caractéristiques figurant sur l'emballage du Produit qui prévalent. En cas de divergence, vous pouvez retourner le produit dans un délai de trente (30) jours conformément à la procédure décrite ci-dessus à l'article 2.6 Retours et annulation.

3.3.4 Le site Web contient des liens vers des sites Web tiers. Nous ne pouvons garantir ni le contenu ni le bon fonctionnement de ces sites Web. Nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions générales de ces sites Web. Nous mettons tout en œuvre pour que le site Web soit exempt de virus, mais nous ne pouvons offrir aucune garantie à cet égard.

4. Autres questions

4.1 Coordonnées

4.1.1 Nos coordonnées sont les suivantes :

Beerwulf .V.

Stadhouderskade 80, 1073 AT Amsterdam, Pays-Bas

Numéro de téléphone : 0800 - 233 79 85 (numéro gratuit depuis un poste fixe)

Heures d'ouverture :

, du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h.

Adresse e-mail

Chambre de commerce : 67422020

Numéro de TVA : NL 856981059B01

4.1.2 Vous ne pouvez pas céder les droits qui vous sont conférés par les présentes CGV. Nous pouvons, à tout moment, céder nos droits ou obligations découlant des CGV ou d'un contrat conclu avec vous à l'une des sociétés de notre groupe.

4.2 MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES

4.2.1 Nous vous recommandons d'imprimer les présentes conditions générales ou de les enregistrer sur votre ordinateur afin de pouvoir les consulter ultérieurement. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Par conséquent, chaque fois que vous utilisez le site Web ou que vous commandez des produits, nous vous invitons à lire les présentes conditions générales avant de passer commande, afin de vous assurer que vous connaissez toujours les conditions générales en vigueur à ce moment-là.

4.2.2 Chaque clause des présentes conditions générales est valable séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente juge qu'une ou plusieurs clauses, ou une partie de celles-ci, sont invalides ou inapplicables, les autres clauses resteront pleinement en vigueur.

4.3 DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JUDICIAIRE

4.3.1 Les présentes conditions générales et les contrats conclus sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais, et vous pouvez saisir le tribunal d'Amsterdam pour toute action en justice relative aux Produits.

4.3.2 Si vous rencontrez des problèmes avec des Produits achetés sur le Site web, vous pouvez déposer une réclamation en vue d'un éventuel règlement extrajudiciaire du litige via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(Dernière mise à jour le 17 juin 2024)