Ordini e pagamenti

I codici Beerwulf vengono inviati dal team Beerwulf nell'ambito di una promozione, mentre il credito negozio viene utilizzato dal nostro team di assistenza clienti per offrire un rimborso.

Un codice Beerwulf è un codice che devi inserire manualmente durante la procedura di pagamento, mentre il credito negozio viene applicato automaticamente al tuo ordine quando accedi al tuo account.

Potrebbero esserci ulteriori restrizioni relative a un codice Beerwulf : assicurati di controllare l'e-mail in cui lo hai ricevuto.

Se un codice sconto specifico prevede un importo minimo d'ordine, lo indicheremo chiaramente proprio nel punto in cui è riportato il codice. L'importo minimo d'ordine (se previsto) può variare a seconda della promozione. Ti invitiamo quindi a leggere sempre attentamente i termini e le condizioni della promozione riportati nell'e-mail corrispondente o sul nostro sito web. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti in caso di domande.

Dovresti ricevere Beerwulf codice Beerwulf per il tuo compleanno viae-mail 14 giorni prima della data di compleanno, a condizione che tu abbia inserito la tua data di nascita al momento della creazione dell'account.

Se non ricevi il codice, o se desideri aggiungere la data di compleanno al tuo Beerwulf , contatta l'Assistenza clienti tramite il chatbot.

La maggior parte dei codici sconto scade dopo 21 giorni, ma le condizioni delle singole promozioni potrebbero variare. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare l'e-mail in cui hai ricevuto il codice sconto.

Purtroppo, le promozioni e gli sconti non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

Sì, puoi acquistare i nostri prodotti come regalo: puoi indicare come indirizzo di consegna il tuo o quello di qualcun altro.

Assicurati di comunicare il numero d'ordine al destinatario nel caso in cui si verifichino problemi con l'ordine. Ciò è particolarmente importante se il regalo è un elettrodomestico.

Se acquisti un elettrodomestico come regalo, è importante contattare il Servizio Clienti per concordare il trasferimento della garanzia.

Purtroppo al momento non è possibile aggiungere un messaggio di auguri.

Tecnicamente, la garanzia di una macchina per la birra è intestata all'acquirente, non al destinatario del regalo.

Possiamo trasferire facilmente la garanzia a tuo nome, nel caso in cui dovesse sorgere un problema. Ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti utilizzando l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine. Dovrai fornire il numero dell'ordine, nonché il nome e l'indirizzo e-mail del destinatario del regalo.

Purtroppo, al momento non è possibile aggiungere un messaggio personale al tuo ordine.

Per prima cosa, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.

Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma entro 30 minuti dall'invio dell'ordine, contatta il Servizio Clienti.

Se l'e-mail si trova nella cartella dello spam o della posta indesiderata, ti consigliamo di aggiungere beerwulf alla tua rubrica.

Ciò potrebbe essere dovuto a un problema di pagamento (vedi la sezione "Pagamenti") o a un errore del sito web: prova ad aggiornare la pagina, a cambiare browser o a svuotare la cache.

Se questi suggerimenti non risolvono il problema, contatta l'Assistenza clienti.

Ecco alcuni suggerimenti da provare se il pagamento non va a buon fine:

• Utilizza il browser Google Chrome
• Cancella la cronologia e i cookie del browser
• Aggiorna la pagina e accedi nuovamente
• Prova con un altro dispositivo
• Verifica che il codice postale di fatturazione indicato nell'ordine corrisponda a quello registrato presso la tua banca

Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta la tua banca o il Servizio clienti.

Al momento del pagamento accettiamo carte di credito/debito e PayPal .

Ci avvaliamo di un fornitore di servizi di pagamento esterno e sicuro per garantire che il pagamento venga elaborato in modo sicuro. Si prega di consultare i nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni.

Le fatture sono disponibili nell'e-mail di conferma dell'ordine. Cerca il link "Scarica la mia fattura".

In caso di problemi con la fattura, ti preghiamo di contattare il Servizio clienti.

Tutti i prezzi indicati su Beerwulf.com sono comprensivi di IVA. L'importo totale dell'IVA addebitata è indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.