Lieferung & Rücksendungen

LIEFERUNG

Wir bieten einen Standardversand mit einer Lieferzeit von 3–5 Werktagen (bis zu 6 Tage für Kalabrien, die Inseln und abgelegene Gebiete).

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Spitzenzeiten (wie Weihnachten, Black Friday und Ferragosto) etwas länger als gewöhnlich sein können.

Der Versand der Produkte ist nur innerhalb Italiens möglich.

Die Person, die alkoholische Getränke entgegennimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Der Lieferfahrer kann einen Identitätsnachweis verlangen und, falls kein Erwachsener anwesend ist, die Lieferung alkoholischer Getränke verweigern und/oder ohne rechtliche Verpflichtung beschließen, die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.

VORBESTELLEN

Wenn Sie ein Produkt kaufen, das zur „Vorbestellung“ angeboten wird, erfolgt die Zahlung sofort bei der Bestellung, während die Lieferung erst später erfolgt, sobald das Produkt verfügbar ist.

Nach der Bestellung wird Ihnen der Liefertermin zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail mitgeteilt.

Sie können eine Vorbestellung stornieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Informationen zu Rücksendungen nach der Lieferung finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ weiter unten.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen 8,95 €.

Bei Ihrer Bestellung haben Sie Anspruch auf kostenlosen Versand, wenn:

• 3 x 5-Liter Fässer
  

RÜCKSENDUNGEN

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung widerrufen.

So veranlassen Sie eine Rücksendung:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es per E-Mail an unseren Kundenservice.
   
2. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung zu vereinbaren.
   
3. Der Abholservice ist für den Kunden kostenlos.
   

Sie erhalten die Rückerstattung für die zurückgesandten Produkte innerhalb von 30 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung durch unseren Kundenservice.

Wichtig: Rückerstattungen können nur auf das Bankkonto oder die Kreditkarte erfolgen, die bei der Bestellung angegeben wurden.