Beerwulf Algemene voorwaarden
1. ALGEMENE INFORMATIE
1.1
Welkom op onze website, beerwulf (de „Website“). De Website wordt beheerd door Beerwulf .V. (Beerwulf).
1.2
Deze algemene voorwaarden (de „Algemene Voorwaarden“) zijn van toepassing op uw gebruik van de website en op uw aankopen van bier dat op de website wordt aangeboden. Deze Algemene Voorwaarden gelden zowel voor particuliere klanten als voor kopers die namens hun bedrijf handelen.
1.3
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1.4
De algemene voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van toepassing verklaard.
2. Verkoopvoorwaarden
2.1 MINIMUMLEEFTIJD VOOR ALCOHOLCONSUMPTIE
2.1.1
De verzending en levering van onze producten is voorbehouden aan klanten die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
2.1.2
Om ervoor te zorgen dat we aan onze wettelijke verplichtingen voldoen, hebben we verschillende leeftijdscontroles in het bestelproces ingebouwd.
2.2 ONZE PRODUCTEN
2.2.1
Onze website is uitsluitend bedoeld om onze producten in Italië te promoten.
2.2.2
Onze producten zijn bestemd voor consumptie. Wij garanderen dat de door ons geleverde producten overeenkomen met de beschrijving op de website en op het productetiket, van goede kwaliteit zijn en voldoen aan alle wettelijke vereisten. Wij sluiten alle andere garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de producten uit, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Eventuele garanties die in het kader van deze algemene voorwaarden worden geboden, doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of onjuist beschreven goederen.
2.2.3
Onze producten moeten op een droge plaats worden bewaard en mogen niet worden blootgesteld aan direct zonlicht of regen, noch bij temperaturen onder het vriespunt of in de open lucht worden bewaard.
2.2.4
Als een The biertap beschadigd biertap of kapot gaat, geldt er een garantie van 2 jaar. Dit betekent dat reparaties gedurende die periode gratis zijn. Neem voor een reparatie contact op met onze klantenservice. Alleen als het defect binnen 30 dagen na aankoop optreedt, vervangen we het product direct zonder het op te sturen voor reparatie.
2.2.5
Producten die aan B2C-klanten worden verkocht, zijn bestemd voor eindgebruikers en mogen niet worden doorverkocht.
2.3 BESTELLINGEN PLAATSEN EN AANVAARDEN
2.3.1
Voordat u een bestelling plaatst, wordt u gevraagd te bevestigen dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
2.3.2
Zodra uw bestelling klaar is om te worden verzonden, kunt u het bestelproces doorlopen en uw bestelling afronden door op de knop ‘Betalen’ op de bestelpagina te klikken. Nadat u op ‘Betalen’ hebt geklikt, kunt u uw bestelling niet meer wijzigen en wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina om de betaling te voltooien.
2.3.3
Nadat u het betalingsproces op de betreffende pagina hebt voltooid, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling (het „bevestigingsbericht”). Het Bevestigingsbericht bevat de details van uw bestelling, waaronder de Producten en prijzen, inclusief verzendkosten en belastingen, evenals aanvullende informatie over uw bestelling. Wij raden u aan dit Bevestigingsbericht te bewaren of af te drukken voor uw administratie. Als u ons Bevestigingsbericht niet binnen één werkdag na het plaatsen van uw bestelling ontvangt, neem dan contact met ons op.
2.3.4
De koopovereenkomst tussen u en Beerwulf geacht van kracht te zijn vanaf het moment dat u het bevestigingsbericht ontvangt. U mag uw rechten uit hoofde van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. De producten worden als uw eigendom beschouwd zodra de betaling is voldaan.
2.3.5
Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren indien de producten niet beschikbaar zijn of indien de betaling niet correct is ontvangen. Wij behouden ons tevens het recht voor om uw bestelling te weigeren of te annuleren indien wij redenen hebben om aan te nemen dat de koper of ontvanger van de producten niet voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie.
2.3.6
Als uw bestelling wordt geannuleerd, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en betalen wij het bedrag dat u voor de betreffende producten hebt betaald zo snel mogelijk terug, en uiterlijk 14 dagen na de annulering.
2.3.7
Als wij uw bestelling niet kunnen uitvoeren omdat de producten niet op voorraad zijn, nemen wij per e-mail of telefoon contact met u op om u, indien mogelijk, alternatieve producten aan te bieden of om u te laten weten wanneer wij verwachten dat deze producten weer beschikbaar zullen zijn. De keuze of u de voorgestelde alternatieve producten wilt accepteren, is geheel aan u.
2.4 PRIJZEN EN BETALINGEN
2.4.1
Alle prijzen en kosten op de website zijn in euro’s en zijn inclusief btw en belastingen.
2.4.2
De prijzen van de Producten zijn de prijzen die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de bestelpagina van de Website worden vermeld. De getoonde prijzen kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Dergelijke wijzigingen zijn echter niet van toepassing als wij uw bestelling al hebben geaccepteerd. Indien er na onze acceptatie en verwerking van uw bestelling een duidelijke en onbetwistbare fout in de vermelde prijzen wordt geconstateerd, kunnen wij uw bestelling annuleren, het door u betaalde bedrag terugbetalen en u verzoeken de aan u geleverde Producten terug te sturen.
2.4.3
U kunt de Producten uitsluitend betalen via de betaalmethoden die op de Website worden vermeld. Wij accepteren geen andere betaalmethoden.
2.4.4
Alle betalingsopdrachten worden verwerkt via een externe betalingsdienstaanbieder. Op betalingsopdrachten zijn de algemene voorwaarden van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.
2.4.5
Door een bestelling te betalen via PayPal, creditcard of betaalkaart, verklaart u dat u de houder bent van de gebruikte kaart.
2.4.6
Alle kaarthouders worden gecontroleerd en er wordt toestemming gevraagd aan de kaartuitgever. Als uw kaartuitgever uw betaling niet goedkeurt, kunnen wij uw bestelling niet accepteren en kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het uitblijven van de levering.
2.5 RETOUREN EN ANNULERING
2.5.1
Mocht u om welke reden dan ook van gedachten veranderen en uw bestelling willen annuleren, dan dient u ons hiervan uiterlijk 30 dagen na de datum waarop u het product hebt ontvangen op de hoogte te stellen.
2.5.2
Als u uw bestelling wilt annuleren, of als het ontvangen product defect is of niet de beschreven kenmerken vertoont, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het gratis nummer 800 693 812 tussen 10.00 en 17.00 uur, of door een e-mail te sturen. Vermeld altijd uw bestelnummer, dat u kunt vinden in de e-mail met uw bestelbevestiging.
2.5.3
Voor retourzendingen maken we gebruik van onze verzendpartner DPD. De goederen kunnen 2 dagen na contact met de klantenservice worden opgehaald. Vanwege het grote aantal DPD-zendingen en -afhalingen is het niet mogelijk om een gewenst tijdstip voor het ophalen van de goederen aan te geven.
2.5.4
Wij vergoeden het volledige bedrag van uw bestelling, inclusief eventuele verzendkosten. Ook nemen wij de kosten voor het ophalen door DPD voor onze rekening. Houd er rekening mee dat als u kiest voor een andere retourmethode dan onze standaardmethode, u zelf verantwoordelijk bent voor de eventuele kosten.
2.5.5
We zullen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugstorten, maar uiterlijk binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering van de bestelling. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde kaart of via dezelfde betaalmethode die u bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt. We kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat we de geretourneerde goederen of ten minste een bewijs van retourzending hebben ontvangen.
2.5.6
Het recht om de bestelling te annuleren geldt niet voor producten die niet meer geschikt zijn om te worden geretourneerd, bijvoorbeeld vanwege voorschriften op het gebied van hygiëne en gezondheidsbescherming.
2.5.7
Meer informatie over het annuleren van een bestelling en je recht op retournering vind je in de bevestigingsmail van je bestelling en in het gedeelte ‘Verzending en retourneren’ onderaan onze startpagina.
3. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE
3.1 VERKLARING INZAKE PRIVACY EN COOKIES
3.1.2
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens van bezoekers van de website en van gebruikers die een overeenkomst met ons aangaan. Wij maken op onze website gebruik van verschillende cookies. Onze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en vormt een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.
3.2 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
3.2.1
De website en alle inhoud, functies en functionaliteiten daarvan, met inbegrip van maar niet beperkt tot informatie, software, tekst, afbeeldingen, video- en audio-inhoud, evenals het ontwerp, zijn ons eigendom of het eigendom van onze partners of groepsmaatschappijen en worden beschermd door auteursrecht en andere wetten inzake intellectuele eigendom.
3.2.2
U mag de Website uitsluitend gebruiken voor doeleinden die in overeenstemming zijn met deze Algemene Voorwaarden. U mag de Website, of delen daarvan, uitsluitend voor persoonlijk gebruik kopiëren. Elk ander gebruik van enig deel van de Website is verboden, tenzij wij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebben gegeven.
3.3 DISCLAIMER
3.3.1
Wij kunnen niet garanderen dat de website zonder problemen of onderbrekingen zal functioneren. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, met inbegrip van schade als gevolg van vertragingen of storingen in elektronische communicatiesystemen, of als gevolg van het onderscheppen of manipuleren van elektronische communicatiemiddelen door derden of door computerprogramma’s die worden gebruikt voor elektronische communicatie en de verspreiding van virussen.
3.3.2
Hoewel onze website met de grootste zorg is samengesteld, kunnen wij niet uitsluiten dat de kenmerken van de producten, zoals het uiterlijk of de productinformatie, onjuist worden weergegeven of beschreven. In dergelijke gevallen zijn de productkenmerken die op de verpakking staan vermeld doorslaggevend. Indien dergelijke afwijkingen zich voordoen, kunt u het product retourneren volgens de procedure die hierboven in paragraaf 2.6 ‘Retourneren en herroeping’ wordt beschreven.
3.3.3
De website bevat links naar websites van derden. Wij kunnen de inhoud en werking van dergelijke websites niet controleren. Wij doen al het redelijke om ervoor te zorgen dat onze website zoveel mogelijk virusvrij is, hoewel wij hiervoor geen garantie kunnen geven.
4. ABONNEMENTEN
Op dit moment bieden we geen abonnementen aan voor onze producten, maar het is mogelijk dat we dit in de toekomst gaan doen.
4.1 CONTACTGEGEVENS
4.1.1
Onze contactgegevens zijn als volgt:
Beerwulf .V.
Stadhouderskade 80, 1073 AT Amsterdam, Nederland
Telefoonnummer: 800-693-812 (gratis nummer voor bellen vanaf vaste lijnen)
Openingstijden:
, maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur.
E-mailadres: beerwulf
Registratienummer bij de Kamer van Koophandel: 67422020
Btw-nummer: IT00227669991
4.1.2
Mocht de kwaliteit van de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur uiterlijk 14 dagen na de leveringsdatum. Neem indien mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 800-693-812 (bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur) of stuur een e-mail naar beerwulf. Voor andere vragen of verduidelijkingen kunt u ons ook bereiken op hetzelfde telefoonnummer.
4.2 WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
4.2.1
Wij raden u aan een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken of op uw computer op te slaan, zodat u ze later kunt raadplegen. Aangezien deze voorwaarden van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd, verzoeken wij u deze voorwaarden telkens wanneer u de website gebruikt of producten wilt bestellen zorgvuldig door te lezen en te controleren voordat u ze aanvaardt, zodat u op de hoogte bent van de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.
4.2.2
Elk artikel van deze algemene voorwaarden is afzonderlijk geldig. Indien een rechtbank of bevoegde instantie één of meer artikelen ongeldig of niet-afdwingbaar acht, blijven alle overige artikelen van kracht.
4.3 TOEPASSELIJK RECHT
4.3.1
Deze algemene voorwaarden en alle gesloten overeenkomsten vallen onder het Italiaanse recht en worden in overeenstemming daarmee uitgelegd; u kunt met betrekking tot de Producten een rechtszaak aanspannen bij de Italiaanse rechtbanken.