Bezorgen & Retourneren
LEVERING
Wij bieden een standaardbezorgservice met levering binnen 3–5 werkdagen (tot 6 dagen voor Calabrië, de eilanden en afgelegen gebieden).
Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens drukke periodes (zoals Kerstmis, Black Friday en Ferragosto) iets langer kunnen zijn dan normaal.
Verzending van producten is alleen mogelijk binnen Italië.
De ontvanger van alcoholische dranken moet ouder zijn dan 18 jaar. De bezorger kan om een identiteitsbewijs vragen en, indien er geen volwassene aanwezig is, weigeren alcoholische dranken af te leveren en/of – zonder daartoe wettelijk verplicht te zijn – besluiten de levering op een later tijdstip opnieuw te proberen.
VOORVERKOOP
Als u een product koopt dat als „pre-order“ beschikbaar is, wordt het bedrag direct bij het plaatsen van de bestelling afgeschreven, terwijl de levering pas later plaatsvindt, zodra het product beschikbaar is.
Nadat de bestelling is geplaatst, wordt de leverdatum op een later tijdstip per e-mail meegedeeld.
U kunt een voorbestelling annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice.
Voor retourzendingen na levering verwijzen wij u naar het onderstaande gedeelte „Retourzendingen“.
VERZENDKOSTEN
De verzendkosten bedragen € 8,95.
Bij het plaatsen van een bestelling kom je in aanmerking voor gratis verzending als:
- 3 vaten van 5 liter
RETOUREN
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na de datum waarop de bestelling is geplaatst, annuleren.
Om een retourzending te regelen:
- Vul het retourformulier in en stuur het per e-mail naar onze klantenservice.
- Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, neemt onze klantenservice contact met u op om de afhaling te regelen.
- De ophaalservice is gratis voor de klant.
U ontvangt binnen 30 werkdagen na bevestiging van de retourzending door onze klantenservice een terugbetaling voor de geretourneerde producten.
Belangrijk: terugbetalingen kunnen alleen worden verwerkt via de bankrekening of creditcard die bij het plaatsen van de bestelling is gebruikt.