Bestellen & Betalen

Meestal geldt er een minimum bestelbedragvan € 40om in aanmerking te komen voor kortingen, maar soms is dat € 60 of is er helemaal geen minimum –dit hangt af van de actie. Je kunt dit controleren op de website of in de e-mail die je hebt ontvangen, of je kunt onze klantenservice hiernaar vragen.

Als je je geboortedatum hebt ingevuld bij het aanmaken van je account, ontvang je je Beerwulf verjaardagskortingcode als het goed is 14 dagen voor je verjaardag via e-mail.

Ontvang je geen code, of wil je je verjaardag toevoegen aan je Beerwulf account? Neem dan contact op met de klantenservice via de chatbot.

De meeste kortingscodes verlopen na 21 dagen, maar specifieke acties kunnen afwijken. Check de e-mail waarin je de kortingscode hebt ontvangen voor de details.

Helaas zijn acties en kortingen niet te combineren, tenzij anders vermeld.

Ja, u kunt onze producten als cadeau kopen – u kunt het afleveradres instellen op uw eigen adres of dat van iemand anders.

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om een cadeaubericht toe te voegen.

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om een persoonlijke boodschap aan je bestelling toe te voegen.

Controleer eerst je spammap.

Als je binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.

Als je de e-mail in je spammap vindt, raden we je aan om noreply@beerwulf.com toe te voegen aan je contacten.

Dit kan komen door een betalingsprobleem (zie de sectie 'Betalen'), of een websitefout - probeer je browser te verversen, een andere browser te gebruiken of je cache te legen.

Als deze tips niet helpen, neem dan contact op met de Klantenservice.

Dit kun je proberen als je betaling niet lukt:

• Gebruik de browser Google Chrome
• Wis je browsergeschiedenis en cookies
• Ververs de website en log opnieuw in
• Probeer het op een ander apparaat
• Controleer of de postcode van je factuuradres overeenkomt met die bij je bank

Helpt dit allemaal niet? Neem dan contact op met je bank of onze Klantenservice.

Bij het afrekenen kunt u betalen met creditcard, betaalkaart of PayPal .

We gebruiken een veilige externe betaalpartner, zodat je betaling altijd veilig wordt verwerkt. Voor meer informatie kun je onze Algemene Voorwaarden lezen.

Je facturen staan in de bevestigingsmail van je bestelling. Zoek naar de link "Download mijn factuur".

Als er een probleem is met je factuur, neem dan contact op met Klantenservice.

Alle prijzen op Beerwulf.com zijn inclusief btw. Het totale btw-bedrag staat vermeld in de e-mail met je orderbevestiging.