Veelgestelde vragen over The SUB

We zijn gestopt met de verkoop van zowel de SUB Classic als de SUB Compact op 1 mei 2024. Men kan nog steeds genieten van de SUB vaten over de duur van twee jaar en zullen gedurende die tijd ook door blijven gaan met het verschaffen van onderhoud en hulp bij commerciële garantie vragen als gebruikelijk.

De garantieperiode van twee jaar zal blijven gelden voor elk recentelijk gekocht product. In andere woorden, men behoudt het recht tot een gratis reparatie, mits nog onder de garantie.

Wij blijven de tweelitervaten verkopen maximaal twee jaar na het stopzetten van de SUB machines (1 mei 2024).

THE SUB® is 45.5 cm (exclusief druiprek) x 23.5 cm x 32.6 cm. THE SUB® weegt 6.8 kg.

THE SUB® Compact is 45.3 cm (exclusief lekbakje) x 19 cm x 37.5 cm (l x h x d) en weegt 4.45 kg.

Het verschil in functionaliteit tussen onze SUB®-modellen kunt u hieronder zien. Al onze SUB Vaten kunnen in al onze modellen worden gebruikt. De esthetische verschillen zijn dat THE SUB® Compact iets kleiner is en de SUB Vaten aan de bovenkant worden geladen. Bij THE SUB® wordt aan de voorkant geladen. Daarnaast is het lichtje op THE SUB® Compact geen aan-/uitknop zoals op THE SUB®. Je kunt THE SUB® Compact uitschakelen door de stekker uit het stopcontact te halen.

THE SUB® maakt gebruik van een stroomkabel van 90 cm, die in het stopcontact gestoken moet worden. Hij is extreem energiezuinig, met een beoordeling van A+.

THE SUB® heeft het energielabel "A+". Dit betekent dat dit een van meest zuinige apparaten is binnen de categorie thuistapsystemen. THE SUB® gebruikt een gemiddelde van 10 watt in ruststand. Dit betekent dat als de omgevingstemperatuur 20-22°C is, de SUB Vat is voorgekoeld naar 2°C en THE SUB® niet wordt gebruikt om te tappen. Dit is te vergelijken met een gesloten koelkast. 10 Watt is hetzelfde als een verbruik van 0.010 kWh per uur. THE SUB® Compact gebruikt een gemiddelde van 11 watt in ruststand. Op jaarbasis, als THE SUB® het hele jaar aan staat, is het energieverbruik in ruststand ongeveer 87.6 kWh.

THE SUB® is gemaakt van glanzend kunststof en het lekbakje is gemaakt van kunststof. THE SUB® Heineken Edition is gemaakt van geanodiseerd aluminium en het lekbakje is gemaakt van geanodiseerd aluminium en silicone. THE SUB® Compact en het lekbakje zijn gemaakt van kunststof.

Alle modellen van THE SUB® zijn gemaakt met een lekbakje. SUB Vaten zijn apart verkrijgbaar.

De gebruikershandleiding voor THE SUB® wordt met het apparaat meegeleverd. Je kunt deze ook hier downloaden. U kunt de gebruikershandleiding van The SUB hier ook downloaden.

Mocht je je machine vanwege onherstelbare schade of om een andere reden moeten wegdoen, dan kun je hier de inzamelpunten voor elektronische afval in Nederland vinden: https://inleverpunten.stichting-open.org/. Door je elektronische apparaten te recyclen kunnen waardevolle grondstoffen worden hergebruikt.

Als je een nieuw SUB Vat in de SUB plaatst, zorg dan dat je het volgende in acht neemt:Zorg dat het SUB Vat goed contact maakt met de SUB. In het geval dat er geen druk wordt opgebouwd, kan het helpen om het SUB Vat een beetje rond te draaien zodat deze goed contact maakt. Zorg dat het SUB Vat goed gekoeld is voordat deze in de SUB wordt geplaatst. Controleer of je zichtbare schade kunt ontdekken op het SUB Vat. Het slangetje dient altijd met een hoor- en/of voelbare klik in het SUB Vat worden gedrukt. Als dit niet wordt gedaan kan het SUB Vat losraken van het systeem, waardoor het bier onder druk uit het SUB Vat zal komen. Als je merkt dat je erg veel weerstand voelt bij het inklikken van het slangetje, laat het SUB Vat dan even rusten in je koelkast. Heb je nog steeds problemen met het SUB Vat, neem dan contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar je te helpen!Zorg in dat geval dat je het volgende bij de hand houdt: Batchnummer, deze kan gevonden worden op de zijkant van het SUB Vat onder de houdbaarheidsdatum. Een foto en/of video waarin het probleem duidelijk wordt. Belangrijk: Houd er alsjeblieft rekening mee dat je niet meer dan 2 SUB Vaten zou moeten proberen. Als je een tweede SUB Vat probeert omdat het probleem bij de eerste niet is opgelost, neem dan een SUB Vat van een ander merk (indien mogelijk). Voor mogelijk onderzoek vragen we je het SUB Vat te bewaren, zodat deze waar nodig opgestuurd kan worden.

De temperatuur van het SUB Vat hangt af van de temperatuur van de koelkast en hoe lang het SUB Vat in het apparaat heeft gestaan. Als de temperatuur van een kamer meer dan 30°C is en het SUB Vat niet is voorgekoeld, kan het gebeuren dat het lichtje niet groen wordt. In dit geval is de temperatuur van het bier tussen 2-6°C en wordt het nog steeds gekoeld. Zolang het SUB Vat een paar uur in THE SUB® heeft gezeten, is het geen probleem als het lichtje nog steeds rood is.

Het kan zijn dat het SUB Vat niet correct is geïnstalleerd en dat het drukmechanisme niet juist is geactiveerd. Verwijder het SUB Vat en probeer deze nogmaals te installeren.

Het kan zijn dat het SUB Vat niet correct is geïnstalleerd en dat het drukmechanisme niet juist is geactiveerd. Verwijder het SUB Vat en probeer deze nogmaals te installeren.

Dit is normaal. THE SUB® past de temperatuur aan om jouw bier perfect te koelen, dus dan zou je de koelingsventilator kunnen horen!

Zodra een SUB Vat in THE SUB® is geplaatst, kost het 10-16 uur om deze te koelen (afhankelijk van de begintemperatuur van het SUB Vat). Als je bier naar de juiste temperatuur is gekoeld, zal het lichtje aan de voorkant van THE SUB® groen worden. Als je het proces wilt versnellen, zorg je voor een volledig gekoeld SUB Vat voordat je deze in THE SUB® zet. Zet je koelkast op de laagste temperatuur en bewaar het SUB vat 6-10 uur op de onderste plank van de koelkast (dit is het koudste deel) of totdat de koelindicator op het SUB Vat blauw is.

De temperatuur van het SUB Vat hangt af van de temperatuur in de koelkast en hoe lang het SUB Vat in het apparaat heeft gezeten. Als de temperatuur van een kamer meer dan 30°C is en het SUB Vat niet is voorgekoeld, kan het gebeuren dat het lichtje niet groen wordt. In dit geval is de temperatuur van het bier tussen 2-6°C en wordt het nog steeds gekoeld. Zolang het SUB Vat een paar uur in THE SUB® heeft gezeten, is het geen probleem als het lichtje nog steeds rood is.

Haal de stekker van THE SUB® uit het stopcontact voordat je de binnen- en buitenkant met een zachte doek schoonmaakt. Gebruik een vochtige doek om het deksel schoon te maken en een droge doek om de koelkamer schoon te maken. THE SUB® mag nooit in water worden geplaatst. Bijtende schoonmaakmiddelen kunnen THE SUB® beschadigen. Maak na elk gebruik het lekbakje schoon met een warm sopje. Wij raden aan om de tap schoon te maken als een nieuw SUB Vat wordt geïnstalleerd. Dit om te voorkomen dat verschillende bieren worden gemengd of vervuiling aan elkaar doorgeven.

Onze vaten zijn gemaakt van PET-kunststof, waarvan 30% gerecycled is, zodat ze samen met de meeste kunststoffen kunnen worden weggegooid. Elke gemeente heeft andere regels over plasticrecycling, maar meer informatie over welke plastics gerecycled kunnen worden vinden je hier. Zorg ervoor dat jouw plastic afval op de juiste manier afvoert, zodat het product gerecycled kan worden.

Het is niet langer mogelijk om SUB Vaten te registreren. Onze excuses dat de informatie in de verkorte handleiding die bij THE SUB® wordt geleverd niet is bijgewerkt. We bestuderen nieuwe mogelijkheden om onze trouwe klanten te belonen, en zijn van plan om zo snel mogelijk een nieuw beloningsprogramma te introduceren. Intussen raden we je aan om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Dan ontvang je speciale aanbiedingen, updates over nieuwe producten, mogelijkheden om gratis samples te krijgen, en meer. Dit kun je vinden onderaan de pagina van onze website.

Je kunt, in principe, dit SUB Vat nog steeds gebruiken. Het is verstandig om, zodra het SUB Vat weer rechtop staat, hem ongeveer tien minuten te laten rusten voor gebruik.

Als je een lek ziet, is het SUB Vat niet langer bruikbaar. Als je een SUB Vat hebt die al lekte op het moment dat je hem hebt gekregen, neem dan contact op met ons via service@beerwulf.com

Nee, Het SUB Vat is specifiek gemaakt voor gebruik in THE SUB®. Het bier in het SUB Vat moet onder een gecontroleerde druk worden gehouden, anders zou het bier niet de kwaliteit hebben die je zou verwachten. Het doorboren van het SUB Vat wordt niet aangeraden, omdat de plotselinge verandering van druk kan leiden tot uitscheuren.

Zodra een SUB Vat geopend is, moet je hem in THE SUB® laten zitten en er voor zorgen dat de stekker van THE SUB® in het stopcontact zit. Zo behoudt het bier de juiste druk en blijft het vers. Je kunt het SUB Vat eruit halen voordat hij leeg is, maar dan kun je het bier niet meer opdrinken.

Nee. De SUB Vaten mogen geen temperatuur bereiken onder nul graden, omdat dit de verpakking zou kunnen beschadigen en kan leiden tot het lekken van bier. Je kunt het SUB Vat niet meer gebruiken als hij bevroren is (geweest).

Bewaar de SUB Vaten op een koele, donkere plek voor gebruik. Als je ruimte in je koelkast hebt, bewaar daar een extra SUB Vat; gekoeld en klaar voor gebruik. Zet de koelkast op de laagste temperatuur en zet het SUB Vat op de laagste plank van je koelkast, het koudste deel. Zet het SUB-vat niet in direct zonlicht, bewaar het niet boven de 20 graden en bevries het vat niet!

Wij garanderen een goede bierkwaliteit van ongeopende SUB Vaten van minimaal 1 maand na aankoop via onze website. Zodra je je SUB Vat hebt geopend, blijft je bier gegarandeerd 15 dagen vers als je deze in een ingeschakelde SUB® laat zitten. Je kunt de houdbaarheidsdatum ook op de zijkant van je SUB Vat vinden. Wij garanderen de kwaliteit van het bier tot het einde van de genoemde maand. Na deze datum kan de kwaliteit achteruit gaan. Over het algemeen raden wij je aan om je SUB Vat op een koele en droge plek te bewaren, bijvoorbeeld de koelkast. Dit zorgt voor de beste biersmaak en -ervaring.

SUB Vaten hebben een diameter van 11cm en een hoogte van 26.9 cm, en wegen 2.1 kg.

Nee, SUB Vaten zijn specifiek voor THE SUB® gemaakt.