Ordini e pagamenti

Di norma, l'importo minimo dell'ordine per usufruire degli sconti èdi 40 €, ma a volte è di 60 € oppure non è previsto alcun importo minimo:dipende dalla promozione. Puoi controllare sul sito web, nell'e-mail che hai ricevuto o chiedere conferma al nostro Servizio Clienti.

Dovresti ricevere il codice sconto Beerwulf per il tuo compleanno via e-mail 14 giorni prima del tuo compleanno, a condizione che tu abbia inserito la tua data di nascita al momento della creazione dell'account.

Se non ricevi il codice, o se desideri aggiungere la data del tuo compleanno al tuo account Beerwulf, contatta l'Assistenza clienti all'indirizzo service@beerwulf.com.

La maggior parte dei codici sconto scade dopo 21 giorni, ma le condizioni delle singole promozioni potrebbero variare. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare l'e-mail in cui hai ricevuto il codice sconto.

Purtroppo, le promozioni e gli sconti non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

Sì, puoi acquistare i nostri prodotti come regalo: puoi indicare come indirizzo di consegna il tuo o quello di qualcun altro.

Purtroppo al momento non è possibile aggiungere un biglietto di auguri.

Purtroppo, al momento non è possibile aggiungere un messaggio personale al tuo ordine.

Per prima cosa, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.

Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma entro 30 minuti dall'invio dell'ordine, contatta il Servizio Clienti.

Se l'e-mail si trova nella cartella dello spam o della posta indesiderata, ti consigliamo di aggiungere beerwulf alla tua rubrica.

Ciò potrebbe essere dovuto a un problema di pagamento (vedi la sezione "Pagamenti") o a un errore del sito web: prova ad aggiornare la pagina, a cambiare browser o a svuotare la cache.

Se questi suggerimenti non risolvono il problema, contatta l'Assistenza clienti.

Ecco alcuni suggerimenti da provare se il pagamento non va a buon fine:

• Utilizza il browser Google Chrome
• Cancella la cronologia e i cookie del browser
• Aggiorna la pagina e accedi nuovamente
• Prova con un altro dispositivo
• Verifica che il codice postale di fatturazione indicato nell'ordine corrisponda a quello registrato presso la tua banca

Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta la tua banca o il Servizio Clienti.

Al momento del pagamento accettiamo carte di credito/debito e PayPal .

Ci avvaliamo di un fornitore di servizi di pagamento esterno e sicuro per garantire che il pagamento venga elaborato in modo sicuro. Si prega di consultare i nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni.

Le fatture sono disponibili nell'e-mail di conferma dell'ordine. Cerca il link "Scarica la mia fattura".

In caso di problemi con la fattura, ti preghiamo di contattare il Servizio clienti.

Tutti i prezzi indicati su Beerwulf.com sono comprensivi di IVA. L'importo totale dell'IVA addebitata è indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.