Beerwulf e condizioni Beerwulf

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1

Benvenuti sul nostro sito web, beerwulf (il “Sito web”). Il Sito web è gestito da Beerwulf .V. (Beerwulf).

1.2

I presenti Termini e condizioni (di seguito “T&C”) si applicano all’utilizzo del sito web da parte dell’utente e agli acquisti di birre disponibili sul sito stesso. I presenti T&C si applicano sia ai clienti privati che agli acquirenti che agiscono per conto della propria azienda.

1.3

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di effettuare un ordine.

1.4

Si dichiara espressamente che i termini e le condizioni dell'acquirente non sono applicabili.

2. CONDIZIONI DI VENDITA

2.1 ETÀ MINIMA PER IL CONSUMO DI ALCOLICI

2.1.1

La spedizione e la fornitura dei nostri prodotti sono riservate ai clienti che abbiano compiuto 18 anni.

2.1.2

Per garantire il rispetto dei nostri obblighi di legge, abbiamo integrato diverse procedure di verifica dell'età nel processo di ordinazione.

2.2 I NOSTRI PRODOTTI

2.2.1

Il nostro sito web è destinato esclusivamente alla promozione dei nostri prodotti in Italia.

2.2.2

I nostri prodotti sono destinati al consumo. Garantiamo che i prodotti da noi forniti sono conformi alla descrizione riportata sul sito web e sull'etichetta del prodotto, sono di buona qualità e rispettano tutti i requisiti di legge. Escludiamo qualsiasi altra garanzia, espressa o implicita, relativa ai prodotti, nella misura massima consentita dalla legge. Qualsiasi garanzia prevista dai presenti Termini e condizioni non pregiudica i diritti legali dell'utente in relazione a prodotti difettosi o descritti in modo errato.

2.2.3

I nostri prodotti devono essere conservati in un luogo asciutto e non devono essere esposti alla luce diretta del sole o alla pioggia, né conservati a temperature inferiori allo zero o all'aperto.

2.2.4

Se un rubinetto per birra The SUB risulta danneggiato o si rompe, è coperto da garanzia per 2 anni. Ciò significa che le riparazioni saranno gratuite durante tale periodo. Per richiedere la riparazione, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti. Solo se il guasto o il difetto si verifica entro 30 giorni dall'acquisto, provvederemo a sostituire direttamente il prodotto senza inviarlo in riparazione.

2.2.5

I prodotti venduti ai clienti B2C sono destinati agli utenti finali e non possono essere rivenduti.

2.3 EFFETTUAZIONE E ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

2.3.1

Prima di effettuare un ordine, ti verrà chiesto di confermare l'accettazione dei presenti Termini e condizioni. In caso di domande sui presenti Termini, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare un ordine.

2.3.2

Quando il tuo ordine è pronto per essere inviato, puoi seguire la procedura di acquisto e confermarlo cliccando sul pulsante "Paga" nella pagina dell'ordine. Dopo aver cliccato su "Paga", non potrai più modificare l'ordine e verrai reindirizzato alla pagina di pagamento per completare la transazione.

2.3.3

Una volta completata la procedura di pagamento nella pagina dedicata, riceverai una nostra e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione del tuo ordine (il "Messaggio di conferma"). Il Messaggio di conferma includerà i dettagli del tuo ordine, compresi i Prodotti e i prezzi, incluse le spese di spedizione e le tasse, nonché ulteriori informazioni relative al tuo ordine. Ti consigliamo di conservare o stampare questo Messaggio di conferma per i tuoi archivi. Se non ricevi il nostro Messaggio di conferma entro un giorno lavorativo dall'invio dell'ordine, ti preghiamo di contattarci.

2.3.4

Il contratto di acquisto tra l'utente e Beerwulf considera in vigore dal momento in cui l'utente riceve il messaggio di conferma. L'utente non può cedere i propri diritti derivanti dal contratto o dai presenti Termini e condizioni senza la nostra approvazione. I Prodotti saranno considerati di proprietà dell'utente una volta effettuato il pagamento.

2.3.5

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine qualora i Prodotti non fossero disponibili o il pagamento non fosse stato correttamente ricevuto. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare o annullare l'ordine qualora avessimo motivo di ritenere che l'acquirente o il destinatario dei Prodotti non soddisfi il requisito di età minima previsto dalla legge per il consumo di alcolici.

2.3.6

Se il tuo ordine viene annullato, ti informeremo al più presto e ti rimborseremo l'importo pagato per i Prodotti in questione il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dall'annullamento.

2.3.7

Qualora non fossimo in grado di evadere il tuo ordine a causa dell'indisponibilità dei Prodotti, ti contatteremo via e-mail o telefono per proporti, ove possibile, dei Prodotti alternativi o per comunicarti quando prevediamo che tali Prodotti tornino disponibili. La scelta di accettare o meno i Prodotti alternativi proposti è a tua completa discrezione.

2.4 PREZZI E PAGAMENTI

2.4.1

Tutti i prezzi e i costi indicati sul sito web sono espressi in euro e includono l'IVA e le tasse.

2.4.2

I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati nella pagina degli ordini del Sito web al momento dell'invio dell'ordine. I prezzi indicati possono subire occasionali variazioni senza preavviso. Tuttavia, tali variazioni non avranno effetto qualora avessimo già accettato il tuo ordine. Qualora, dopo l'accettazione e l'elaborazione del tuo ordine da parte nostra, venisse riscontrato un errore evidente e indiscutibile nei prezzi indicati, potremo annullare il tuo ordine, rimborsarti l'importo pagato e richiedere la restituzione dei Prodotti che ti sono stati consegnati.

2.4.3

È possibile acquistare i Prodotti esclusivamente utilizzando i metodi di pagamento indicati sul Sito web. Non accettiamo altri metodi di pagamento.

2.4.4

Tutti gli ordini di pagamento vengono elaborati tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno. Gli ordini di pagamento sono soggetti ai termini e alle condizioni del fornitore di servizi di pagamento in questione.

2.4.5

Effettuando il pagamento di un ordine tramite PayPal, carta di credito o carta di debito, dichiari di essere il titolare della carta utilizzata.

2.4.6

Tutti i titolari di carta saranno sottoposti a verifica e verrà richiesta l'autorizzazione all'emittente della carta. Se l'emittente della carta non autorizza il pagamento, non potremo accettare l'ordine e non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna.

2.5 RESI E RECESSO

2.5.1

Se, per qualsiasi motivo, dovessi cambiare idea e volessi annullare l'ordine, dovrai comunicarcelo entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2.5.2

Se desideri annullare il tuo ordine, oppure se il prodotto ricevuto è difettoso o non presenta le caratteristiche descritte, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 693 812 dalle 10:00 alle 17:00, oppure inviando un'e-mail. Ti preghiamo di indicare sempre il numero dell'ordine, che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine.

2.5.3

Per i resi ci avvaliamo del nostro partner logistico DPD. Il ritiro della merce può avvenire 2 giorni dopo aver contattato il servizio clienti. A causa dell'elevato numero di spedizioni e ritiri gestiti da DPD, non è possibile scegliere un orario specifico per il ritiro della merce.

2.5.4

Ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. Ci faremo carico anche dei costi relativi al ritiro tramite DPD. Ti ricordiamo che, qualora decidessi di utilizzare un metodo di reso diverso da quello standard da noi previsto, dovrai sostenere tu stesso eventuali costi.

2.5.5

Ti rimborseremo l'importo dell'ordine il prima possibile, comunque entro e non oltre 14 giorni dalla conferma dell'annullamento dell'ordine. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta o tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Tuttavia, potremmo posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o, quantomeno, della prova della restituzione.

2.5.6

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che non sono più idonei alla restituzione, ad esempio a causa di requisiti in materia di igiene e tutela della salute.

2.5.7

Maggiori informazioni su come annullare un ordine e sul diritto di recesso sono disponibili nell'e-mail di conferma dell'ordine e nella sezione "Spedizioni e resi" in fondo alla nostra homepage.

3. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

3.1 INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

3.1.2

Raccogliamo e trattiamo i dati personali dei visitatori del sito web e degli utenti che stipulano un contratto con noi. Sul nostro sito web utilizziamo diversi cookie. La nostra Informativa sulla privacy e sui cookie si applica all'utilizzo del sito web e costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali.

3.2 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

3.2.1

Il sito web e tutti i suoi contenuti, caratteristiche e funzionalità, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni, software, testi, immagini, contenuti video e audio, nonché il design, sono di nostra proprietà o di proprietà dei nostri partner o delle società del nostro gruppo e sono protetti dal diritto d'autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.

3.2.2

È possibile utilizzare il sito web solo per scopi conformi ai presenti Termini e condizioni. È consentito copiare il sito web, o parti di esso, esclusivamente per uso personale. È vietato qualsiasi altro utilizzo di qualsiasi parte del sito web, salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

3.3 CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

3.3.1

Non possiamo garantire che il sito web funzioni senza problemi o interruzioni. Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti dall'uso di mezzi di comunicazione elettronici, inclusi i danni causati da ritardi o malfunzionamenti dei sistemi di comunicazione elettronica, dall'intercettazione o dalla manipolazione di tali mezzi da parte di terzi, nonché dall'uso di programmi informatici utilizzati per le comunicazioni elettroniche e dalla trasmissione di virus.

3.3.2

Sebbene il nostro sito web sia stato realizzato con la massima cura, non possiamo escludere che le caratteristiche dei Prodotti, quali l'aspetto o le informazioni relative agli stessi, possano essere visualizzate o rappresentate in modo non accurato. In tali casi, prevarranno le caratteristiche del prodotto indicate sulla confezione. Qualora si verificassero tali discrepanze, potrai restituire il Prodotto seguendo la procedura descritta sopra al punto 2.6 "Resi e recesso".

3.3.3

Il sito web contiene link a siti web di terzi. Non siamo in grado di verificare i contenuti e il funzionamento di tali siti web. Facciamo tutto il possibile per garantire, per quanto possibile, che il nostro sito web sia privo di virus, sebbene non possiamo fornire alcuna garanzia in merito.

4. ABBONAMENTI

Al momento non offriamo un programma di abbonamento per i nostri prodotti, ma potremmo introdurne uno in futuro.

4.1 RECAPITI

4.1.1

I nostri recapiti sono i seguenti:

Beerwulf .V.

Stadhouderskade 80, 1073 AT Amsterdam, Paesi Bassi

Numero di telefono: 800-693-812 (numero verde per chiamate da rete fissa)

Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00.

Indirizzo e-mail: beerwulf

Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 67422020

Partita IVA: IT00227669991

4.1.2

Se i Prodotti non soddisfano le vostre aspettative in termini di qualità, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile e preferibilmente entro 14 giorni dalla data di consegna. Ove possibile, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero 800-693-812, attivo dalle 10:00 alle 17:00, oppure scrivendo all'indirizzo beerwulf. Siamo disponibili allo stesso numero di telefono anche per qualsiasi altra domanda o chiarimento.

4.2 MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

4.2.1

Ti consigliamo di stampare una copia dei presenti Termini e condizioni o di salvarli sul tuo computer per poterli consultare in futuro. Poiché potrebbero subire modifiche di tanto in tanto, ogni volta che utilizzi il sito web o desideri ordinare dei prodotti, ti preghiamo di leggere e verificare attentamente i presenti Termini e condizioni prima di accettarli, per assicurarti di essere a conoscenza delle condizioni in vigore in quel momento.

4.2.2

Ciascuna clausola delle presenti Condizioni generali è valida a sé stante. Qualora un tribunale o un'autorità competente ritenga una o più clausole non valide o inapplicabili, tutte le altre clausole rimarranno valide.

4.3 LEGGE APPLICABILE

4.3.1

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi contratto stipulato saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana; l'utente potrà adire i tribunali italiani in merito ai Prodotti.