Informativa sulla privacy
1. Generale
La presente Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web dedicato a BEERWULF per i consumatori nel Regno Unito, disponibile su https://www.beerwulf.com (il “Sito”), dove noi, Beerwulf B.V. (Stadhouderskade 80, 1073 AT Amsterdam, Paesi Bassi) (“Beerwulf”), raccogliamo determinati dati personali. Beerwulf fa parte del gruppo HEINEKEN.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy in quanto contiene informazioni importanti per comprendere le nostre pratiche riguardanti i dati personali che ci fornisci o che raccogliamo nel contesto del Sito (“Dati Personali”). Beerwulf (“noi”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali raccolti ed elaborati.
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a mantenere i tuoi Dati Personali sicuri e a gestirli in conformità con i nostri obblighi legali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
2. Quali Dati Personali Raccogliamo e Come Li Utilizziamo
Puoi utilizzare gran parte del nostro Sito senza doverci fornire alcun Dato Personale. Tuttavia, per determinati servizi e finalità del Sito, devi fornirci Dati Personali (es. per processare ordini o ricevere newsletter). Inoltre, raccogliamo alcune informazioni quando visiti il nostro Sito. Alcune informazioni richieste sono obbligatorie: senza di esse non possiamo fornirti il servizio o il prodotto.
Ecco le principali tipologie:
Elaborazione ordini: nome, email, telefono, indirizzo postale, data di nascita, informazioni di pagamento. Conserviamo i dati per 7 anni (o più se richiesto).
Registrazione account: nome utente, password, email, dati di contatto e data di nascita. I dati vengono conservati fino a 1 anno di inattività, poi l’account viene eliminato. Puoi anche acquistare come “ospite”.
Servizio clienti: email, nome, telefono, richieste e risposte, registrazioni delle chiamate (se acconsenti). Conservati per 1 anno dopo la chiusura della richiesta.
Comunicazioni commerciali: invio di newsletter e messaggi promozionali. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento. I dati vengono eliminati o anonimizzati dopo 2 anni dall’ultimo ordine, salvo obblighi legali.
Marketing e profilazione: dati su acquisti, ricerche online, attività social, preferenze. Utilizzati per personalizzare offerte e comunicazioni.
Informazioni sulla navigazione: pagine visitate, clic, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser. Usati per creare segmenti e personalizzare l’esperienza utente.
Manutenzione e ottimizzazione: prevenzione frodi, controllo efficienza processi, sicurezza del Sito.
Attività di ricerca: sondaggi, focus group, test. La raccolta avviene previo consenso o legittimo interesse.
Concorsi e promozioni: dati raccolti per gestire la partecipazione a concorsi, lotterie o altre promozioni.
3. Condivisione dei Dati Personali
In qualità di parte del gruppo HEINEKEN, condividiamo Dati Personali e Dati da Cookie con affiliate e controllate per finalità analitiche, operative, di targeting e arricchimento dei profili clienti, nel rispetto della legge.
Condividiamo anche dati con terze parti per fornire servizi, inclusi fornitori di logistica e consegna (DHL, DPD, Yodel, UPS, Bartolini ecc.), fornitori di pagamenti (Adyen B.V.), agenzie media, partner tecnologici e social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram).
Se trasferiamo Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo adeguata protezione tramite decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea/Regno Unito.
Potremmo inoltre condividere dati con autorità competenti per adempiere a obblighi legali o ordini giudiziari.
4. Sicurezza dei Dati Personali
Adottiamo misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per proteggere i Dati Personali da uso improprio, perdita, accesso non autorizzato o divulgazione. Tuttavia, nessun sito internet è sicuro al 100% e non possiamo essere ritenuti responsabili per accessi non autorizzati al di fuori del nostro controllo.
Il Sito può contenere link a siti esterni: non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy.
5. Conservazione dei Dati Personali
Conserviamo i Dati Personali per il tempo necessario a fornire i servizi o in base ai periodi specificati in questa Informativa (es. 7 anni per obblighi fiscali). Al termine, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
6. Cookie
Gran parte delle informazioni indicate in questa Informativa sono raccolte tramite cookie e tecniche simili (es. pixel). Questi servono a ricordare impostazioni, lingua, paese e a personalizzare pubblicità e contenuti. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.
7. Social Media
Puoi condividere contenuti del Sito su social network come Facebook, Instagram e Twitter. Le informazioni condivise diventeranno visibili sui tuoi profili personali. Ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.
8. Privacy dei Minori
Il Sito non è destinato a minori di 18 anni (o dell’età legale prevista per il consumo di alcolici). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
9. I Tuoi Diritti (Accesso, Rettifica, Cancellazione, Portabilità)
Hai diritto a richiedere una panoramica dei tuoi Dati Personali, rettificarli, cancellarli o limitarne il trattamento. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a service@beerwulf.com. Alcuni dati possono essere esclusi per obblighi legali.
Hai anche diritto a ricevere i tuoi dati in formato leggibile da macchina e, in alcuni casi, a trasferirli a un altro titolare.
10. Diritto di Opposizione
Puoi chiedere di interrompere il trattamento dei tuoi dati, salvo motivi legittimi prevalenti. Puoi sempre opporti all’uso dei tuoi dati per marketing diretto e profilazione. Inoltre, puoi revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
11. Aggiornamenti
Questa Informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, ove possibile, comunicate all’utente.
12. Contatti
Per domande, obiezioni o reclami riguardo alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi Dati Personali, scrivi a service@beerwulf.com. Puoi anche rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
Aprile 2022