FAQ: BeerTender et fûts de 5L

La BeerTender est un distributeur de bière pression qui fournit de la bière fraîchement tirée de fûts de 5 litres. La machine est livrée avec 10 tubes permettant de raccorder des fûts de 5 litres à la machine.

Pour voir notre gamme de fûts compatibles avec la BeerTender, cliquez ici.

Le BeerTender mesure 450 x 274 x 490 mm. Il pèse 5,5 kg.

La cote énergétique de la machine BeerTender est A+.

Le BeerTender est livré avec un câble d'alimentation, un bac de récupération et une poignée de service. Toute commande de BeerTender comprend 10 tubes pour connecter la BeerTender à un fût de 5 litres.

Des tubes supplémentaires peuvent être achetés sur le site web de Beerwulf.

Voici quelques instructions pour insérer un fût de 5 litres dans la machine BeerTender :

1. Allumez la machine BeerTender. Le voyant de gauche s'allume en vert pour indiquer que la machine est en marche.
2. Appuyez sur la poignée située sur le dessus du couvercle pour l'ouvrir.
3. Insérez un fût de 5 litres dans l'appareil. Veuillez noter que seuls les fûts BeerTender sont compatibles avec cette machine.
4. Retirez le couvercle du robinet de la machine en le tirant tout droit vers le haut.
5. Prenez un tube BeerTender et fixez la tête du tube dans le fût. Il doit s'enclencher.
6. Placez l'autre extrémité du tube dans le robinet de la machine BeerTender.
7. Fixez à nouveau le couvercle du robinet sur la machine. Si le couvercle du robinet ne s'ajuste pas correctement, vérifiez que le tube soit correctement positionné. Assurez-vous que la poignée du robinet est inclinée à environ 45 degrés, afin d'éviter d'endommager le tube.
8. Fermez doucement le couvercle.

Lorsque le fût à l'intérieur a atteint la température optimale pour le service, la LED sur le côté droit de l'écran devient verte.

Pour des instructions plus détaillées ou un diagramme de ce processus, veuillez consulter le manuel du BeerTender.

Retirez le BeerTender de son emballage et placez-le sur une surface sèche, propre et plane. Placez le bac de récupération et la grille à l'avant de l'appareil.

Après avoir installé le BeerTender, veuillez rincer le bec de distribution - c'est la seule partie de la machine qui entre en contact avec la bière. Ce bec doit être lavé après chaque changement de fût. Il peut également être mis au lave-vaisselle. Tournez le bec dans le sens des aiguilles d'une montre pour le retirer du boîtier.

Branchez votre BeerTender et elle est prête à insérer votre premier fût de 5 litres pré-réfrigéré !

Il y a deux façons de refroidir un fût de 5 litres :

1. A l'intérieur de la BeerTender : Il faut environ 15 heures pour refroidir un fût à 4°C si le fût et la machine sont à une température ambiante de 20°C.
2. Dans un réfrigérateur : Il faut environ 12 heures pour pré-refroidir votre fût avant de le placer dans la BeerTender.

Voici quelques conseils et astuces pour vous aider à démarrer :

• Refroidissez le fût pendant 15 heures (dans la machine) ou 12 heures (dans le réfrigérateur) avant de le charger.
• Assurez-vous que le verre que vous utilisez est propre (rincez-le à l'eau tiède à l'aide d'une brosse à verre, pas de savon ni de lave-vaisselle).
• Inclinez le verre à 45° sous le robinet (ne laissez pas le robinet toucher le verre ou la bière).
• Ouvrez complètement le robinet. Redressez le verre au fur et à mesure qu'il se remplit. Écumez la mousse jusqu'à 2 cm pour obtenir une mousse parfaite.

Notez que la première pinte que vous versez à partir d'un fût peut contenir beaucoup de mousse.

Si votre machine contient un fût, elle doit rester sous tension pour maintenir le fût à la bonne température.

S'il n'y a pas de fût à l'intérieur, vous pouvez la débrancher pour économiser de l'électricité. Toutefois, nous vous recommandons de la remettre en marche quelques heures avant de l'utiliser à nouveau, afin qu'elle ait déjà le temps de refroidir.

La fonction de refroidissement de la BeerTender peut produire un bruit à peine audible.

La condensation ne devrait pas apparaître régulièrement sur votre BeerTender.

Il n'y a pas de danger si le tube fuit à l'intérieur du BeerTender, car la zone de refroidissement est fermée. Il est cependant important de sécher l'intérieur avec un chiffon ou une éponge entre chaque fût, même si le tube ne fuit pas, car il peut y avoir de la condensation.

Vous saurez que votre bière est prête à être versée lorsque le voyant vert indiquant la température (sur le côté droit du panneau) s'allumera.

Non, les fûts à pression de 5 litres sont conçus pour être utilisés avec la machine BeerTender, ou seuls, et non avec une autre machine.

Les tubes BeerTender sont conçus pour ces machines à bière : Beertender VB500***, VB502***, VB700***, VB310***, VB320***, VB502***,VB500***, VB512***, VB521**, VB310E***, VB700800, VB5020FR, VB5120FR, VB502E00, VB700E00, VB320E10, VB450E10, VB452E10 and YY2932FD

Les tubes de services pour tireuses Beertender, vous permettront d'utiliservos fûts 5L avec votre tireuse Beertender.

Afin de préserver la qualité de la bière, et pour des raisons de sécurité, veuillez utiliser un tube différent à chaque nouvelle utilisation.Conseil d'utilisation : À l'installation d'un fût, il vous suffit d'insérer le tube dans le robinet de votre tireuse, fermer le capuchon de ce dernier puis le capot de votre Beertender, avant de vous servir un verre.

Il est normal que le premier verre soit principlament de la mousse.

1. Connectez-vous sur votre compte Beerwulf
2. Vous pouvez trouver les tubes en recherchant « Tubes » dans la barre de recherche. Pour des tubes gratuits, veuillez cliquer sur « Lot de 6 tubes de service ».
3. Cliquez sur « Ajouter au panier ». Si vous n’avez pas déjà commandé vos tubes gratuits dans l’année glissante, le prix sera automatiquement ajusté à 0.00€ dans votre panier.
4. Renseignez vos informations de livraison. Vous n’aurez pas besoin de rentrer vos informations de paiement pour le lot de tubes gratuits.

Veuillez noter que cette offre n'est disponible que sur le site français, et non sur les autres marchés. Vous avez droit à un lot de tubes gratuits tous les 12 mois. Si vous avez besoin de plus de tubes, vous pouvez également commander et payer 10 ou 40 tubes. Nous envoyons également un tube gratuit avec chaque fût acheté sur notre site.

Merci de noter qu'il n'est pas possible de commander les tubes par téléphone ou par mail, mais seulement par notre site.

Les tubes sont normalement livrés en 10-15 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site ainsi que dans l'email de confirmation que vous recevez après avoir passé commande.

Les tubes sont envoyés par La Poste. Pour cette raison les commandes de tubes peuvent mettre jusqu'à 4 semaines pour être livrées. Il n'y a pas de lien de suivi pour les tubes, mais nous les envoyons toujours dans les deux jours ouvrés suivant la commande.

Pour les commandes de 4 lots de tubes ou plus, il y a un lien de suivi du colis et ils sont livrés en 3 jours ouvrés.

Une erreur informatique en ce moment sur notre site indique toutes les commandes de tubes comme étant "en attente", mais cela ne veut pas dire que les tubes n'ont pas été envoyés.

Notez que quand vous commandez deux ou trois lots de tubes, ils sont envoyés séparément et peuvent être livrés à quelques jours d'intervalle.

Vous n'avez pas besoin d'être chez vous lors de la livraison, ils seront déposés dans la boite aux lettres (sauf pour les commandes de plus de 4 lots).

Il est important de nettoyer votre BeerTender régulièrement. Cependant, c'est très simple et rapide.

Pour nettoyer la machine :

• Débranchez la machine avant de la nettoyer et essuyez-la à l'intérieur et à l'extérieur avec un chiffon doux ou une éponge.
• Nettoyez votre bac de récupération après chaque utilisation avec de l'eau chaude savonneuse.
• Retirez le bec de distribution et lavez-le - il peut être mis au lave-vaisselle.
• N'immergez pas le produit dans l'eau
• N'utilisez pas de détergents agressifs.
• Si un tube fuit, veillez à sécher l'intérieur à l'aide d'un chiffon ou d'une éponge dès que possible.
• Veillez à nettoyer régulièrement la grille d'aération située à l'arrière afin de la préserver de la poussière.

S'il est temps de s'en séparer, vous pouvez trouver des points de recyclage en France sur Ecosystem.eco. Le recyclage permet de récupérer des matériaux précieux et de réduire les déchets.

Nous sommes navrés de l'apprendre ! La meilleure chose à faire est de contacter le service client, et le moyen le plus rapide de le faire est de passer par notre chatbot. Il vous guidera à travers les étapes à suivre pour résoudre le problème immédiatement, sans attendre.

Si le chatbot ne peut pas résoudre le problème, il transmettra tous les détails à notre service client, qui pourra ainsi vous aider plus rapidement.

Il se peut que l'on vous demande :

• Votre numéro de commande
• Une photo ou une courte vidéo de la machine, du fût ou de l'emballage
• Une photo claire des détails du lot du fût (sur le côté du fût)
• Votre adresse e-mail pour lancer la procédure de dépannage - nous ferons de notre mieux pour régler le problème rapidement !

Le fût de 5 litres est conçu pour stocker et servir de la bière. Il est parfait pour un usage domestique ou pour être emporté lors d'une fête ou dans un parc, car il est très facile à transporter. Vous pouvez utiliser un fût de 5 litres en combinaison avec la machine BeerTender ou seul.

Les fûts de 5 litres peuvent être utilisés sans machine. Chaque fût est livré avec un robinet en plastique qui peut être utilisé pour distribuer la bière.

Veuillez noter que les tubes ne sont pas nécessaires pour faire fonctionner un fût seul, mais si vous souhaitez utiliser un fût de 5 litres avec votre BeerTender, vous aurez besoin d'un nouveau tube par fût. Votre machine BeerTender est livrée avec 10 tubes gratuits, mais si vous en avez besoin de plus, vous pouvez les commander sur notre site web.

Les tubes sont livrés séparément du reste de votre commande, dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés. Cela est indiqué clairement dans votre e-mail de confirmation.

Veuillez noter que si vous commandez jusqu'à 3 packs de tubes, ils sont envoyés dans des colis séparés. Si vous commandez 4 packs de tubes ou plus, ils seront envoyés dans le même colis.

Les fûts de 5 litres peuvent être utilisés sans machine.

Veuillez noter que les tubes ne sont pas nécessaires pour faire fonctionner un fût seul, mais si vous voulez utiliser un fût de 5 litres avec votre BeerTender, vous aurez besoin d'un nouveau tube par fût. Votre machine BeerTender est livrée avec 10 tubes gratuits, mais si vous en avez besoin de plus, vous pouvez les commander sur notre site web.

Un fût de 5 litres mesure 28 cm x 17 cm (hauteur x diamètre).

Vous pouvez conserver un fût de 5 litres non ouvert à température ambiante jusqu'à la fin du mois indiqué sur le côté du fût (DLC). Une fois ouvert, un fût peut être conservé pendant 30 jours s'il est stocké dans la machine ou dans un réfrigérateur.

Nous vendons des fûts dont il reste au moins 1 mois avant la date limite de consommation (DLC) indiquée sur le côté du fût. Les fûts peuvent être utilisés jusqu'à la fin du mois indiqué dans la DLC. Après cette date, la qualité peut décroître.

Conservez vos fûts de 5 litres à température ambiante. Veillez à maintenir les fûts de 5 litres en position verticale et évitez les mouvements brusques afin d'éviter la formation de mousse. Pour des raisons de sécurité, les fûts de 5 litres ne doivent jamais être exposés à la lumière directe du soleil ou à des températures élevées.

Ne conservez pas les fûts de 5 litres au congélateur. Cela diminuerait la qualité de la bière et pourrait entraîner des conséquences plus graves, comme l'explosion d'un fût.

Les fûts de 5 litres déjà ouverts peuvent être conservés dans votre réfrigérateur jusqu'à 30 jours.

Les fûts de 5 litres ne devraient pas fuir. Veuillez nous contacter si c'est le cas. Si votre fût fuit légèrement à l'intérieur de la machine, ce n'est pas un problème. Essuyez-le avec un chiffon humide.

Le BeerTender est livré avec une garantie de 2 ans.

S'il y a un problème avec votre machine, la meilleure chose à faire est de contacter le service client, et le moyen le plus rapide de le faire est de passer par notre chatbot. Il vous guidera à travers les étapes à suivre pour résoudre le problème immédiatement, sans attendre.

Si le chatbot ne peut pas résoudre le problème, il transmettra tous les détails à notre service client, qui pourra ainsi vous aider plus rapidement.Il se peut que l'on vous demande :

• Votre numéro de commande
• Une photo ou une courte vidéo de la machine, du fût ou de l'emballage
• Une photo claire des détails du lot du fût (sur le côté du fût)
• Votre adresse e-mail

Cliquez sur le bouton vert dans le coin inférieur droit du site Web pour lancer la procédure de dépannage - nous ferons de notre mieux pour régler le problème rapidement !

La meilleure chose à faire est de contacter le service client, et le moyen le plus rapide de le faire est de passer par notre chatbot. Il vous guidera à travers les étapes à suivre pour résoudre le problème immédiatement, sans attendre.

Si le chatbot ne peut pas résoudre le problème, il transmettra tous les détails à notre service client, qui pourra ainsi vous aider plus rapidement.Il se peut que l'on vous demande :

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