Populaire zoektermen
Ben je 18 jaar of ouder? Geweldig! Tijd om de beste tapbieren en -apparaten voor thuis te ontdekken.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere promoties combineren in dezelfde bestelling? Welke betaalmethoden accepteren jullie? En is de betaling veilig? De antwoorden op deze vragen en meer vind je hier.
Wil je contact opnemen met onze Klantenservice? De snelste manier om hulp te krijgen, is door onze Chatbot rechtsonder op onze website te contacteren.
Door de Alcoholwet in Nederland mogen supermarkten, slijterijen en online winkels maximaal 25% korting geven op alcoholische dranken. Daarom geldt deze limiet van 25% ook voor onze kortingen.
Geldt er een minimale bestelwaarde voor een kortingscode? Dan zie je dat duidelijk staan waar de code wordt getoond. De minimale bestelwaarde (als die er is) verschilt per actie. Lees daarom altijd even de voorwaarden van de actie in de e-mail of op onze website. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Als je je geboortedatum hebt ingevuld bij het aanmaken van je account, ontvang je je Beerwulf verjaardagskortingcode als het goed is 14 dagen voor je verjaardag via e-mail.
Ontvang je geen code, of wil je je verjaardag toevoegen aan je Beerwulf account? Neem dan contact op met de klantenservice via de chatbot.
De meeste kortingscodes verlopen na 21 dagen, maar specifieke acties kunnen afwijken. Check de e-mail waarin je de kortingscode hebt ontvangen voor de details.
Helaas zijn acties en kortingen niet te combineren, tenzij anders vermeld.
Jazeker, je kunt onze producten ook als cadeau kopen! Je kunt het afleveradres dan op dat van jezelf zetten, of op dat van iemand anders.
Zorg er wel voor dat je het bestelnummer deelt met de ontvanger, voor het geval er iets misgaat met de bestelling. Dit is extra belangrijk als het cadeau een machine is.
Koop je een machine als cadeau? Neem dan contact op met de klantenservice om de garantieoverdracht te regelen.
Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om een cadeaubericht toe te voegen.
Eigenlijk staat de garantie op een biermachine op naam van de koper, en niet op die van de ontvanger van een cadeau.
Maar geen zorgen, we kunnen de garantie makkelijk voor je overzetten, mocht er iets aan de hand zijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via het e-mailadres van de oorspronkelijke aankoop. Je moet ze dan wel even je ordernummer doorgeven, samen met de naam en het e-mailadres van degene die het cadeau heeft gekregen.
Helaas is het op dit moment niet mogelijk om een persoonlijke boodschap aan je bestelling toe te voegen.
Controleer eerst je spammap.
Als je binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.
Als je de e-mail in je spammap vindt, raden we je aan om noreply@beerwulf.com toe te voegen aan je contacten.
Dit kan komen door een betalingsprobleem (zie de sectie 'Betalen'), of een websitefout - probeer je browser te verversen, een andere browser te gebruiken of je cache te legen.
Als deze tips niet helpen, neem dan contact op met de Klantenservice.
Dit kun je proberen als je betaling niet lukt:
• Gebruik de browser Google Chrome
• Wis je browsergeschiedenis en cookies
• Ververs de website en log opnieuw in
• Probeer het op een ander apparaat
• Controleer of de postcode van je factuuradres overeenkomt met die bij je bank
Helpt dit allemaal niet? Neem dan contact op met je bank of onze Klantenservice.
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcards en PayPal als je afrekent.
We gebruiken een veilige externe betaalpartner, zodat je betaling altijd veilig wordt verwerkt. Voor meer informatie kun je onze Algemene Voorwaarden lezen.
Je facturen staan in de bevestigingsmail van je bestelling. Zoek naar de link "Download mijn factuur".
Als er een probleem is met je factuur, neem dan contact op met Klantenservice.
Alle prijzen op Beerwulf.com zijn inclusief btw. Het totale btw-bedrag staat vermeld in de e-mail met je orderbevestiging.
Winkelwagen
(
