Heineken – 8-Liter BLADE
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere BEERWULF Website für Verbraucher in Deutschland, die du unter https://www.beerwulf.com findest (die „Website“). Dort sammeln wir, Beerwulf B.V. (Westeinde 16, 1017 ZP Amsterdam, Niederlande) („Beerwulf“), bestimmte personenbezogene Daten. Übrigens gehört Beerwulf zur HEINEKEN Gruppe.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, denn sie enthält wichtige Informationen, die dir helfen zu verstehen, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die du uns zur Verfügung stellst oder die wir anderweitig im Zusammenhang mit der Website erheben (im Folgenden “Personal Data” genannt). Beerwulf B.V. („wir”) ist der Verantwortliche für die erhobenen und verarbeiteten Personal Data.
Wir respektieren deine Privatsphäre und verpflichten uns, deine persönlichen Daten zu schützen und sie gemäß unseren gesetzlichen Pflichten sowie den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwalten.
Sie können den Großteil unserer Website nutzen, ohne uns personenbezogene Daten mitteilen zu müssen. Für bestimmte Dienste und Zwecke der Website müssen Sie uns jedoch personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, beispielsweise damit wir Ihre Bestellungen bearbeiten oder Ihnen Newsletter oder andere Informationen zusenden können.
Zusätzlich zu den Angaben, die Sie machen müssen, erfassen wir bestimmte Daten, wenn Sie unsere Website besuchen. Einige der auf der Website abgefragten Angaben sind Pflichtangaben. Wenn Sie die angeforderten Angaben nicht machen, können wir die Dienstleistung nicht erbringen oder das Produkt nicht an Sie liefern.
Wir haben dargelegt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel speichern:
Um Ihre Zahlung abzuwickeln und Ihnen das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung zu liefern, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift oder die Adresse des Empfängers unserer Dienstleistungen, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Zahlungsdaten. Dies gilt auch für unsere Vertriebsabwicklung.
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie beispielsweise steuer- und buchhalterischer Vorschriften. Unsere Online-Verkaufsunterlagen werden sieben Jahre lang aufbewahrt oder länger, sofern dies für steuerliche oder unternehmensbuchhalterische Zwecke erforderlich ist.
Bevor Sie einen Kauf tätigen, können Sie ein Konto erstellen und uns einen Benutzernamen und ein Passwort mitteilen, die wir zur Verwaltung Ihres Kontos benötigen, sowie eine E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse und Ihr Geburtsdatum, die wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Falle von Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwenden.
Sie können die Daten in Ihrem Konto selbst verwalten und beispielsweise einsehen, welche Käufe Sie bisher getätigt haben. Wir speichern Ihre Kontodaten so lange, wie Sie Ihr Konto aktiv nutzen. Nach einem Jahr Inaktivität löschen wir Ihr Konto. Sie können die Löschung Ihres Kontos auch über die Schaltfläche „Kontakt“ beantragen.
Sie haben auch die Möglichkeit, unsere Produkte als „Gast“ zu kaufen. Als Gast speichern wir Ihre Bestellung im Backend und erstellen eine eindeutige Kunden-ID, die Ihre Kontaktdaten enthält. Wenn Sie anschließend einen weiteren Kauf tätigen, können wir diese Bestellung mit denselben Kontaktdaten verknüpfen. Wir tun dies, um doppelte Dateneinträge zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir Ihre Bestellung ausführen können. Sie können die Löschung dieser Daten auch über die Schaltfläche „Kontakt“ beantragen.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit über die Website oder telefonisch kontaktieren. Wir können Sie auch bezüglich Produktrückrufen oder anderer Service-E-Mails kontaktieren.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und/oder Ihre Telefonnummer. Wir speichern Ihre Anfragen, Fragen und unsere Antworten sowie sonstige Maßnahmen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ergreifen. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, zeichnen wir das Gespräch auf. Sie können zu Beginn des Gesprächs angeben, dass Sie nicht möchten, dass das Gespräch aufgezeichnet wird.
BEERWULF speichert alle Informationen ein Jahr lang, nachdem deine Frage oder Beschwerde geklärt oder die Anfrage abgeschlossen wurde.
Wir nutzen verschiedene Kanäle, um Ihnen Werbemitteilungen zu senden. Sie können sich für den Erhalt von Werbemitteilungen, wie beispielsweise Newsletter, anmelden. In diesem Fall verwenden wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Social-Media-Konto oder Ihre Telefonnummer, um Ihnen unsere Werbemitteilungen zu senden.
Wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen, werden Sie zudem automatisch in unsere Kundendatenbank aufgenommen und erhalten daher Werbemitteilungen zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen, es sei denn, Sie widersprechen dieser Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zeitpunkt des Kaufs.
Wenn Sie keine Werbemitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über die Abmeldefunktion in jeder E-Mail abmelden oder uns über den Kontaktbereich darüber informieren.
Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir Sie um Ihre vorherige Einwilligung bitten, bevor wir Ihnen Werbemitteilungen zusenden. Im Falle einer bestehenden Geschäftsbeziehung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, unseren bestehenden Kunden Informationen über unsere Produkte zuzusenden.
Wir löschen Ihre Kontaktdaten, sobald Sie sich vom Erhalt von Werbemitteilungen abmelden, es sei denn, diese Kontaktdaten werden auch für andere in dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Zwecke verwendet und gespeichert.
Informationen über Ihre Einkäufe, Online-Suchanfragen und Aktivitäten in sozialen Medien wie Twitter, LinkedIn, Facebook und Instagram – einschließlich Klicks und Aufrufe –, Ihre Einstellungen auf unserer Website, die Artikel in Ihrem Warenkorb, Ihre Kundendienstanfragen sowie Ihre Kontaktgeschichte können von uns zusammengeführt werden.
Diese Informationen ermöglichen es uns, verschiedene Kanäle für das Kundenbeziehungsmanagement und die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen an Sie zu nutzen, beispielsweise über Werbemitteilungen, E-Mails, soziale Medien, Apps oder Online-Werbung. Dazu kann die Personalisierung von Inhalten und Angeboten auf der Website, in E-Mails, in Apps und in sozialen Medien gehören, damit diese auf Ihre Vorlieben zugeschnitten sind.
Sie können den Erhalt unseres Newsletters oder unserer Direktwerbung jederzeit abbestellen und der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in den nachstehenden Abschnitten 8 und 9.
In unseren Werbe-E-Mails verweisen wir auf ein Einstellungscenter. In diesem Einstellungscenter stellen wir Ihnen Fragen zu Ihrer Nutzung unserer Produkte. Diese Fragen können sich auf Nutzungsanlässe, bevorzugte Marken, bevorzugte Produkte oder bestimmte Informationen beziehen, die Sie erhalten möchten oder nicht erhalten möchten.
Sie können diese Angaben freiwillig machen, damit wir besser nachvollziehen können, wie Sie unsere Produkte nutzen. Wir können diese Informationen nutzen, um Ihnen gezielte Angebote, Rabatte oder andere Werbemitteilungen zu senden, die Ihren angegebenen Präferenzen entsprechen, oder um Sie von bestimmten Mitteilungen auszuschließen. Sie sind nicht verpflichtet, diese Angaben zu machen.
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, um unsere Produkte und Dienstleistungen bei unseren Kunden und Website-Besuchern zu bewerben, mehr Kunden zu gewinnen, den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu steigern und unsere Website durch Online-Werbung zu finanzieren. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein.
Wir speichern die personenbezogenen Daten entsprechend den jeweiligen Zwecken, für die sie erhoben wurden, wie beispielsweise Newsletter, Kontodaten, Auftragsabwicklung und Zahlungsabwicklung. Personenbezogene Daten werden in der Regel zwei Jahre nach Ihrer letzten Bestellung auf unserer Website gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, die personenbezogenen Daten zu speichern oder für einen der anderen Zwecke aufzubewahren.
Wenn du unsere Webseite besuchst, sammeln wir bestimmte Informationen. Zum Beispiel, welche Seiten du dir ansiehst, was du anklickst, welches Gerät du benutzt, welches Betriebssystem du nutzt und welchen Internetbrowser du verwendest.
Wir schauen uns auch an, wie du unseren Newsletter nutzt, welche Seiten du dir ansiehst und welche Teile du liest. So können wir den Newsletter genau auf deine Vorlieben zuschneiden.
Informationen über deine Nutzung unserer Website und Dienste ermöglichen es uns, Segmente zu erstellen. Das sind Gruppen von Website-Besuchern oder Kunden mit gemeinsamen Merkmalen wie Altersgruppe, Geschlecht oder Region. Wahrscheinlich werden wir dich einem dieser Segmente zuordnen.
Wir nutzen Segmente, um unsere Webseite anzupassen. So können wir zum Beispiel die Reihenfolge der Suchergebnisse ändern oder bestimmte Angebote so platzieren, dass du sie eher entdeckst. Außerdem können wir Segmente nutzen, um Online-Werbung anzuzeigen oder E-Mails zu senden, die für dich relevant sind.
Wir nutzen diese persönlichen Daten, wenn es für unsere berechtigten Interessen nötig ist. Damit können wir unsere Produkte und Dienstleistungen bei Kunden und Website-Besuchern bewerben, mehr Kunden gewinnen, den Verkauf unserer Angebote steigern und unsere Website durch Online-Werbung finanzieren. Bitte lies unsere Cookie-Richtlinie, um herauszufinden, wie lange persönliche Daten, die über Cookies gesammelt werden, gespeichert werden.
Deine persönlichen Daten nutzen wir auch, um unsere Webseite zu warten und zu analysieren. So können wir Leistungsprobleme beheben, die Verfügbarkeit verbessern und die Webseite vor Betrug schützen. Das ist zum Beispiel wichtig bei wiederholten Anmelde- oder Kaufversuchen oder wenn ein Kauf gegen unsere Geschäftsbedingungen verstößt, etwa durch Personen unter 18 Jahren.
Die Analyse hilft uns auch zu sehen, ob der Online-Bestellprozess gut funktioniert. So können wir überall, wo es geht, Verbesserungen vornehmen.
Wir nutzen deine persönlichen Daten für diese Zwecke, weil es für unsere berechtigten Interessen notwendig ist. Schau dir unsere Cookie-Richtlinie an, um herauszufinden, wie lange wir die über Cookies gesammelten persönlichen Daten aufbewahren.
Wir könnten dich auch fragen, ob du bei Analysen mitmachen möchtest, zum Beispiel bei Umfragen, Pilotprojekten, Panels, Fokusgruppen und anderen ähnlichen Aktivitäten.
Je nachdem, welche Analyse wir durchführen, sammeln wir unterschiedliche persönliche Daten. Wir informieren dich aber immer vorher, welche Daten das sind und wofür wir sie brauchen.
Wir machen Analysen entweder mit deiner Zustimmung oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Das hängt ganz von der Art und dem Umfang der jeweiligen Analyse ab.
Wir nutzen deine persönlichen Daten, um Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Aktionen zu organisieren, bei denen du mitmachen möchtest. Manche dieser Aktionen haben zusätzliche Regeln, die dir verraten, wie wir deine persönlichen Daten verwenden und weitergeben.
Wir nutzen diese Informationen, um unsere vertragliche Beziehung mit dir zu pflegen und zu verwalten, nachdem du an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer anderen Aktion teilgenommen hast.
Beerwulf besitzt das „Trusted Shops“-Zertifikat und hat das Trusted Shops Gütesiegel (das „Trustbadge“) auf seiner Website integriert. Das ist eine grafische Darstellung von Trusted Shops, die auf der Startseite unserer Website zu sehen ist.
Wenn du auf das Trustbadge klickst, wird ein Cookie gesetzt und folgende Daten an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland, übermittelt: Server-Logdatei mit deiner IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Klicks auf das Trustbadge auf unserer Webseite.
Diese Daten werden von Trusted Shops nach 7 Tagen gelöscht. Beerwulf hat keinen Zugriff auf diese Daten.
Wir nutzen auch Trusted Shops, um dir eine E-Mail zu senden, in der wir dich bitten, deine Bestellung zu bewerten. Diese E-Mails gehen nur an Personen, die zugestimmt haben, Nachrichten von Beerwulf zu erhalten.
Folgende Daten teilen wir mit Trusted Shops und sie dürfen nur dafür genutzt werden: E-Mail-Adresse, Name, Produkt-URL, Produktbild, Produktname, Produkt-SKU, GTIN, MPN und Hersteller.
Deine Informationen, die du bei der Bewertung und Rezension eingereicht hast (dazu gehört vielleicht auch dein Name), kann Beerwulf für Werbezwecke nutzen.
Schließlich kannst du beim Checkout den Käuferschutz von Trusted Shops wählen. Dafür werden dann dein Kaufdatum, die Bestellnummer, deine Kunden-ID, der Betrag, die Währung, das Lieferdatum, die Zahlungsmethode und deine E-Mail-Adresse mit Trusted Shops geteilt.
Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie in den Richtlinien von Trusted Shops.
Als globales Unternehmen teilen wir die Infos, die wir über Cookies sammeln, mit den verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften der HEINEKEN Gruppe. Das machen wir für verschiedene Zwecke: zum Beispiel für gesammelte Analysen und betriebliche Abläufe, für Retargeting, um Zielgruppen oder ähnliche Zielgruppen zu erstellen, soweit es das lokale Gesetz erlaubt, und um bestehende Kundenprofile zu erweitern.
Wir geben solche Cookie-Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Das bedeutet, dass wir um vorherige Einwilligung bitten, sofern dies die Rechtsgrundlage darstellt. Soweit wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen dürfen, werden wir dies tun. Dies ist der Fall, wenn wir aggregierte Marketing-Erkenntnisse oder Segmente erstellen.
Wir müssen personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, damit wir Ihnen Dienstleistungen und Produkte anbieten und unsere Website betreiben können. Bei diesen Dritten handelt es sich um:
Diese Dritten können ihren Sitz in den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Belgien oder anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums oder auch anderswo auf der Welt haben.
Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen, sorgen wir dafür, dass diese Daten ausreichend geschützt sind. Wir fordern von unseren Dienstleistern, passende Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit und den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Manchmal müssen wir persönliche Daten auch an die Polizei oder andere Behörden weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder ein Gericht es anordnet.
Wir werden geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die über die Website gesammelten persönlichen Daten vor Missbrauch oder versehentlicher, unrechtmäßiger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Änderung, Offenlegung, Erfassung oder Zugriff zu schützen.
Diese Maßnahmen halten sich natürlich an alle geltenden Datenschutzgesetze und -bestimmungen. Aber ganz ehrlich: Keine Webseite im Internet kann zu 100 % sicher sein. Deshalb können wir auch keine Verantwortung für unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe übernehmen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Auf unserer Website findest du vielleicht Links zu anderen Seiten. Für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder den Schutz dieser externen Websites übernehmen wir keine Verantwortung, da unsere Datenschutzrichtlinie dafür nicht zuständig ist. Wir raten dir, die Datenschutzrichtlinien auf diesen anderen Seiten immer genau durchzulesen.
Wir speichern deine persönlichen Daten, solange es gesetzlich vorgeschrieben ist oder solange es nötig ist, um dir die gewünschten Dienste bereitzustellen, oder für andere Zwecke, die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind.
Die genauen Aufbewahrungsfristen findest du in dieser Datenschutzerklärung für jeden entsprechenden Zweck. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen oder zu anonymisieren, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr gebraucht werden oder die festgelegte Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
Einen Großteil der Infos, die du in dieser Datenschutzerklärung findest, sammeln wir durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
Cookies sind kleine Textdateien, die wenig Informationen enthalten und auf dein Gerät heruntergeladen und gespeichert werden können – zum Beispiel auf deinen Computer, dein Smartphone oder Tablet. Zu den Technologien, die wir nutzen und die Cookies ähneln, gehören Tracking-Pixel.
Diese Cookies und ähnliche Technologien sind manchmal notwendig, um sich deine Kontoeinstellungen, Sprache und dein Land zu merken. Sie ermöglichen uns aber auch, dein Verhalten auf unserer Webseite zu messen und zu analysieren und dir personalisierte Werbung auf unserer Webseite oder auf Webseiten Dritter anzuzeigen.
Wenn wir deine Zustimmung zur Nutzung unserer Cookies benötigen, fragen wir dich danach. Mehr Infos dazu, welche Cookies wir verwenden und wie wir sie nutzen, findest du in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Du hast die Möglichkeit, Informationen auf unserer Website über Social Media, wie Facebook, Instagram und Twitter, zu teilen.
Das bedeutet, dass die Informationen, die du teilst – wie dein Name und deine Vorlieben – für Besucher deiner persönlichen Seiten sichtbar sein könnten.
Wir empfehlen dir, die Datenschutzrichtlinien der Social-Media-Anbieter genau zu lesen, denn diese gelten für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten durch sie.
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Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten; unter bestimmten Umständen werden wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch hin an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.
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